Las verificaciones de referencias son una parte común del proceso de contratación, pero pueden estar sesgadas. Esto se debe a que las referencias suelen ser elegidas por el candidato y, por lo tanto, es más probable que proporcionen información positiva. Además, las referencias pueden ser reacias a proporcionar información negativa sobre un candidato, incluso si es precisa, por temor a dañar las posibilidades del candidato de conseguir el puesto.
Varios sesgos pueden afectar la información que proporcionan las referencias, entre ellos:
* Sesgo de amistad :Es más probable que las referencias proporcionen información positiva sobre los candidatos que son sus amigos o conocidos.
* Sesgo intragrupal :También es más probable que las referencias proporcionen información positiva sobre candidatos que son similares a ellos en términos de raza, género u otros factores demográficos.
* Sesgo de confirmación :Es más probable que las referencias confirmen las impresiones positivas que el gerente de contratación ya tiene sobre un candidato.
* Sesgo de información negativa :Las referencias también pueden dudar en proporcionar información negativa sobre los candidatos, incluso si es precisa, porque no quieren dañar las posibilidades del candidato de conseguir el trabajo.
Varios cambios podrían ayudar a mitigar los sesgos en las verificaciones de referencias. Estos incluyen:
* Usar un proceso estructurado de verificación de referencias. Esto implica desarrollar un conjunto estándar de preguntas que se hagan a todas las referencias.
* Usar múltiples referencias. Esto ayuda a recopilar información de una gama más amplia de fuentes y reducir el impacto del sesgo de cualquier referencia única.
* Solicitar ejemplos específicos del desempeño del candidato. Esto ayuda a que las referencias proporcionen información más detallada y objetiva.
* Referencias de capacitación sobre cómo proporcionar información imparcial. Esto puede ayudar a las referencias a superar sus prejuicios y proporcionar evaluaciones más precisas y justas de los candidatos.
A pesar de su potencial de sesgo, las verificaciones de referencias también pueden proporcionar información valiosa sobre los candidatos.
Por ejemplo, las referencias pueden:
* Proporcionar información sobre los hábitos, habilidades y habilidades laborales de un candidato.
* Verificar los antecedentes educativos y el historial laboral del candidato.
* Ayuda a identificar posibles señales de alerta o inquietudes sobre un candidato.
Dados sus beneficios, no se recomienda deshacerse por completo de las verificaciones de referencias.
Sin embargo, es aconsejable ser consciente del potencial de sesgo y tomar medidas para mitigarlo.
Si sigue las recomendaciones anteriores, puede ayudar a garantizar que las verificaciones de referencias le brinden información precisa y justa sobre los candidatos.
