El estudio encontró que cuando los empleados menos calificados informan voluntariamente sobre su desempeño, a menudo exageran sus logros y piden bonificaciones más altas. Estos empleados también tienden a esforzarse menos y se preocupan menos por la equidad cuando comparten sus contribuciones de forma voluntaria.

Curiosamente, los investigadores descubrieron que exigir a los empleados que expliquen sus contribuciones conduce a decisiones más justas sobre la asignación de bonificaciones y mejora la dinámica del equipo. Los empleados se volvieron más honestos y diligentes cuando las explicaciones eran obligatorias, lo que ayudó a los gerentes a tomar mejores decisiones.

Kelsey Matthews, profesora de contabilidad en Waterloo y coautora del estudio, explicó que "si la dirección desea que esta información se proporcione voluntariamente, es importante exigir una explicación para evitar sesgos egoístas entre los miembros del equipo con menores capacidades". Este sesgo no sólo disminuye la utilidad de la comunicación, sino que también compromete las decisiones de asignación de recompensas y la dinámica del equipo de los gerentes."

En el estudio participaron 192 estudiantes universitarios de una universidad canadiense, asignados aleatoriamente a diferentes roles en una empresa ficticia y colocados en equipos de cuatro. Después de completar las tareas de toma de decisiones, los participantes completaron un cuestionario sobre el proceso y su demografía.

Matthews señaló:"También observamos que entre los miembros del equipo con baja capacidad, el mayor sesgo estratégico observado cuando la comunicación de la contribución relativa es voluntaria, en comparación con la obligatoria, disminuye cuando se requiere una explicación".

La investigación, realizada por Matthews junto con Leslie Berger, Lan Guo y Christopher Wong de la Universidad Wilfrid Laurier, se publicó en Behavioural Research in Accounting. .

Este estudio proporciona información valiosa para los gerentes que buscan fomentar sistemas de recompensa más justos y mejorar el trabajo en equipo en sus organizaciones.