La ubicuidad de las redes sociales significa que, en el entorno empresarial actual, las acciones de una organización son muy visibles para el público. Las plataformas de redes sociales brindan una voz fuerte para los consumidores y los grupos de defensa que antes luchaban por ser escuchados.

Como resultado, las empresas y los directores ejecutivos son llamados y responsabilizados cada vez más cuando sus acciones no cumplen con los estándares de la comunidad. El costo del fracaso moral o ético es mucho más alto de lo que quizás era cuando solo había unos pocos organismos de control reguladores que supervisaban el comportamiento. Hoy en día, cualquiera de los clientes o partes interesadas de una empresa está en condiciones de hacer sonar el silbato y ser escuchado.

Si bien esto es claramente algo positivo y algo que impulsará un comportamiento ético, plantea dudas sobre si un mayor escrutinio puede hacer que las empresas sean más conservadoras y restringir la creatividad legítima por temor a generar una reacción violenta.

Los líderes éticos son líderes que demuestran una conducta normativa a través de sus acciones y relaciones. Estos líderes se adhieren a las normas y cumplen estrictamente con los estándares y políticas de la empresa. Esto puede verse como la antítesis de la creatividad porque la creatividad requiere desafiar el status quo y probar estrategias nuevas y no convencionales.

Teniendo en cuenta que las organizaciones modernas enfrentan presiones para seguir siendo innovadoras y éticas, debemos comprender cómo los líderes éticos pueden fomentar la creatividad del equipo. La buena noticia es que, según nuestra investigación, la ética y la creatividad no se encuentran en un juego de suma cero, sino que pueden complementarse entre sí.

Encuestamos a 327 empleados que trabajan en 55 equipos y a sus supervisores en una organización de servicio de alimentos con sede en Seúl, Corea del Sur. Esta organización consideraba que la creatividad era un elemento clave de sus operaciones y su visión era "crear los productos avícolas más innovadores para mantener el liderazgo en la industria".

En las encuestas, cada supervisor calificó la creatividad de sus equipos evaluando la novedad y utilidad de las ideas desarrolladas por los equipos. Además, les pedimos a los miembros del equipo que evaluaran en qué medida sus supervisores demostraron comportamientos de liderazgo ético. Los miembros del equipo también informaron su nivel de apego emocional al equipo y su necesidad de cierre cognitivo.

Los resultados de nuestro análisis mostraron que los líderes éticos pueden impulsar la creatividad del equipo al aumentar el apego emocional de los miembros del equipo a sus grupos.

Los líderes éticos hacen esto sirviendo como modelos a seguir. A medida que los líderes éticos enfatizan la confianza y la integridad, descubrimos que sus equipos aprendieron a confiar unos en otros y a mantener su integridad, lo que en el proceso fomentó un sentido de "unidad" en el equipo.

Los líderes éticos también pueden motivar a sus seguidores a internalizar los valores éticos, lo que luego puede unir al equipo bajo el paraguas de seguir las mismas normas éticas.

Los equipos cuyos miembros están emocionalmente unidos a sus equipos tienden a ser más creativos, porque los miembros del equipo se sienten más seguros al compartir sus ideas únicas, sin temor a ser criticados por sus colegas. También están más dispuestos a intercambiar información y conocimientos con los demás miembros del equipo.

También nos enfocamos en una característica del equipo, la necesidad de un cierre cognitivo del equipo, que es el deseo de encontrar una respuesta firme a un tema o problema en lugar de dejarlo ambiguo. Cuando los miembros del equipo tienen altos niveles de necesidad de cierre cognitivo, están motivados para encontrar una solución a una situación ambigua lo más rápido posible y quieren mantener el statu quo una vez que encuentran una solución.

En otras palabras, estos miembros del equipo prefieren tomar decisiones muy rápidas antes de investigar soluciones alternativas y no se sienten cómodos con el proceso abierto de generación de ideas. Como resultado, su creatividad se resiente, porque la creatividad requiere explorar y estar abierto a alternativas.

Sorprendentemente, descubrimos que cuando los líderes éticos lideran esos equipos, las dobles negativas se convierten en positivas. Específicamente, cuando los líderes éticos enfatizan las reglas y regulaciones, esto puede proporcionar a los equipos el cierre cognitivo que necesitan. Como resultado, los miembros del equipo se unen a sus equipos más fácilmente, lo que lleva a niveles más altos de creatividad en el equipo.

Nuestros resultados, publicados en Gestión de Grupos y Organizaciones , sugieren que los líderes no deben temer que el establecimiento de normas y valores morales pueda actuar como una restricción en el trabajo creativo de sus equipos, porque aún pueden impactar positivamente la creatividad del equipo al fortalecer el vínculo colectivo de los miembros del equipo con el equipo.

Para hacer esto, los líderes deben ser explícitos sobre los estándares y normas que esperan que cumplan los miembros del equipo, para que esta estructura normativa pueda actuar como un terreno común y reunir a los miembros del equipo bajo el mismo paraguas.

Además, aquellos miembros del equipo que tienen una gran necesidad de cierre cognitivo no están destinados a ser no creativos. Los líderes aún pueden impulsar su creatividad actuando éticamente y estableciendo normas y reglamentos para que los sigan los miembros del equipo. + Explora más

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