Una nueva investigación de Torben Pedersen (Departamento de Gestión y Tecnología de Bocconi) proporciona tres consejos sobre cómo mejorar el rendimiento de un arreglo de trabajo ampliamente utilizado:el trabajo multiproyecto (MPW). El artículo se publica en el Strategic Management Journal .

En pocas palabras, MPW es un arreglo de trabajo en el que los empleados trabajan en múltiples proyectos simultáneamente. Su popularidad está tan en aumento que informes recientes muestran que el 80 % de los empleados participan en MPW y que el 84 % de las organizaciones basadas en proyectos adoptan MPW como su arreglo de trabajo estándar.

Sin embargo, MPW podría ser un arma de doble filo, ya que presenta beneficios y costos. En su último artículo en el Strategic Management Journal, el profesor Pedersen y sus coautores Anatoli Colicev y Tuuli Hakkarainen (ambos exprofesores de Bocconi, ahora en la Universidad de Liverpool) enumeraron los siguientes beneficios:

• la disminución del tiempo de inactividad de los empleados, ya que múltiples proyectos les permiten llenar los vacíos en los horarios;
• la posibilidad de desarrollar prácticas de trabajo más efectivas, para ser utilizadas una y otra vez.

Los costos de cambio incluyen el llamado residuo de atención (pensamientos sobre una tarea anterior que persisten y se entrometen mientras se realiza otra) y los costos de configuración cognitiva (es decir, el esfuerzo mental y psíquico necesario para volver a sumergirse en las tareas, las personas , roles, problemas y operaciones de otro contexto de proyecto).

Los autores utilizaron un conjunto de datos sobre proyectos de desarrollo de nuevos productos en una organización multinacional, que contenía 9.649 observaciones de proyecto-mes-empleado (42 proyectos y 580 empleados) y concluyeron que la relación entre el número de proyectos en los que participa la gente y su desempeño adquiere un forma de U invertida:el rendimiento mejora hasta cierto punto, alcanza un punto fijo y luego comienza a declinar.

El desempeño se midió en términos de oportunidad. Los proyectos vienen con un cronograma y plazos, y el desempeño se calificó en relación con el cumplimiento de los plazos.

"Quizás lo más interesante", dijo el profesor Pedersen, "también encontramos tres palancas que las empresas pueden operar para aumentar los beneficios de MPW o reducir sus costos".

El conocimiento especializado de los empleados aumenta los beneficios de MPW. Por ejemplo, un analista de negocios con experiencia especializada en el desarrollo de productos podría asignar efectivamente el tiempo de trabajo entre proyectos y desarrollar prácticas de trabajo de vanguardia. Los empleados especializados pueden hacer un trabajo limitado de manera muy efectiva y repetirlo en múltiples proyectos.

Similitud del proyecto:es posible que los empleados de MPW deban ejercer menos esfuerzo físico y mental al hacer la transición entre contextos similares o, en concreto, tener costos de "configuración cognitiva" más bajos. Por ejemplo, un desarrollador de software puede utilizar el mismo código en proyectos similares, mientras que un cirujano puede utilizar el mismo procedimiento.

La familiaridad de los empleados reduce el residuo de atención porque los empleados pueden usar estructuras, relaciones y arreglos de trabajo previamente establecidos como anclas para el proyecto actual. Piense en académicos que escriben artículos con coautores familiares. Pueden reducir los costos de cambio al confiar en las relaciones establecidas y las rutinas de escritura. + Explora más

Empresas sin jefe:los pros y los contras de la descentralización