Es lógico que las empresas mejor gestionadas atraigan y retengan mejores trabajadores, pero, ¿cuáles son las prácticas reales que hacen que una empresa funcione mejor?

"Sabemos mucho sobre el mercado laboral, y sabemos mucho sobre incentivos entre empresas y dentro de las empresas, "dijo Daniela Scur, profesor asistente de estrategia en la Escuela de Economía Aplicada y Gestión Charles H. Dyson, en el Cornell SC Johnson College of Business.

"Pero ahora estamos aprendiendo más sobre cómo los gerentes de diferentes empresas están pasando por el proceso de elegir a sus trabajadores, lo que está sucediendo dentro de la 'caja negra'". '", Dijo Scur.

Utilizando 10 años de registros de empleados de empresas manufactureras en Brasil, Scur y sus colegas descubrieron que las empresas con una cultura de prácticas de gestión altamente estructuradas, independiente del gerente particular, pudieron atraer y retener a los mejores trabajadores. Además, las empresas con prácticas de operaciones estructuradas atrajeron a gerentes de primer nivel.

Scur es coautor de "Building a Productive Workforce:The Role of Structured Management Practices, "que se publicó el 4 de octubre en Ciencias de la gestión . Sus coautores son ambos de la Universidad de Georgia:Christopher Cornwell, profesor y catedrático de economía, e Ian M. Schmutte, profesor asociado de economía.

El trabajo del grupo analizó tres fuentes de datos diferentes de Brasil:el conjunto de datos emparejados empleador-empleado (2003-13); la encuesta industrial anual de productividad; y la Encuesta Mundial de Gestión (WMS) para las prácticas de gestión.

El grupo eligió Brasil porque rastrea la ocupación de los trabajadores (trabajador de producción vs. gerente), así como la razón por la que un trabajador deja la empresa. La mayoría de los conjuntos de datos de otros países no tienen este nivel de detalle.

Después de filtrar las empresas de un solo empleado y las que se encuentran en los extremos de la escala salarial, se quedaron con más de 353 millones de observaciones únicas que involucraron a 96,5 millones de trabajadores y más de 4,4 millones de establecimientos.

El equipo comenzó su análisis definiendo las empresas con prácticas de gestión estructuradas como aquellas que registran una puntuación de al menos 3 de 5 en la cuadrícula de la Encuesta Mundial de Gestión. La puntuación media en la muestra brasileña fue 2,66.

Luego observaron el movimiento de los empleados de un trabajo a otro, y estimó tanto el aumento en el salario que recibieron como el valor de las "habilidades portátiles", por ejemplo, los que aprendieron en un trabajo anterior:un trabajador busca un nuevo empleador.

Como escribieron los autores, "Las prácticas de gestión de una empresa pueden verse como un tipo de tecnología que puede influir en su productividad". Y las diferencias en esa tecnología específica pueden ser la diferencia entre el éxito o el fracaso de una empresa.

Scur dijo que las decisiones de las empresas sobre a quién contratar, y fuego, puede afectar a todo el mercado laboral.

"Las empresas mejor gestionadas son las que estaban creciendo en términos de empleo, ", dijo." Al final de nuestro período de muestra, tenían una mayor proporción de trabajadores, en relación con las otras empresas de nuestra muestra. Esto sugiere que las empresas mejor administradas son las que están creciendo.

"Y los trabajadores se mueven entre empresas, y aprender cosas a lo largo del camino, ", dijo." Entonces, si tiene un buen trabajador que pasa tiempo en una buena empresa, habrá algún tipo de "capital humano" que se agregará a este trabajador. Que luego será portátil, algo que se llevarán a otro lugar ".

Mientras Scur mira hacia el futuro del trabajo, particularmente porque la pandemia ha cambiado no solo cómo sino dónde trabaja la gente, un aspecto que cambiará es la observabilidad.

"¿Qué pasa cuando mucha gente va a trabajar desde casa?" ella dijo. "Entonces, en lugar de coser ropa en una fábrica, ahora lo haces en casa. Es posible que pueda contar cuántas [ropa ha completado], pero si un recuento es menor en un día que en otro, es difícil para el gerente ver si el trabajador estaba eludiendo o, decir, si la máquina de coser estaba rota. El trabajo se vuelve más difícil de observar directamente.

"La observabilidad del trabajo será una restricción vinculante mucho más importante para muchos gerentes, ", dijo." Y será interesante ver cuántas de estas prácticas todavía se pueden usar en diferentes industrias ".