Los lugares de trabajo de EE. UU. Son cada vez más diversos, como resultado de una clase trabajadora más joven y racialmente diversa y de los esfuerzos exitosos de contratación de diversidad. Solo en las agencias federales, Los empleados de minorías pasaron del 28,4% de la población activa en 1994 al 36,7% en 2017.

Y aunque ese progreso es encomiable y necesario, puede traer algunos desafíos nuevos:Los datos muestran que los grupos de trabajo de diversidad racial también suelen experimentar tasas más altas de discriminación racial y conflictos. Sin embargo, Una nueva investigación de la Universidad Inha y la Universidad Brigham Young identifica una solución práctica a este nuevo desafío:el líder adecuado.

Según un nuevo estudio publicado en Revista de Investigación y Teoría de la Administración Pública , cuando una organización diversa tiene un líder ético, las dinámicas laborales negativas que pueden surgir se mitigan. Los líderes éticos son aquellos que se percibe como modelo de integridad, honestidad, confianza, el respeto, y la capacidad de escuchar bien.

"Los líderes éticos hacen que los lugares de trabajo diversos sean mejores lugares para trabajar de varias maneras, "dijo el coautor del estudio, Robert Christensen, Profesor de servicio público y ética de BYU. "De lo que no nos hemos dado cuenta del todo hasta este momento es que los líderes éticos en realidad lideran de una manera que reduce el conflicto, incluidas las denuncias de discriminación. Los líderes éticos introducen un efecto amortiguador que puede reducir las tensiones relacionales y los prejuicios intergrupales. que es desproporcionadamente probable que experimente un empleado que no sea de raza blanca ".

El autor principal, Kuk-Kyoung Moon y Christensen, estudiaron 65 agencias federales de EE. UU. Y sus subagencias, incluido el FBI, FDA, VIRGINIA, CDC y NASA:de 2010 a 2015, conectarlos con datos sobre quejas de discriminación y encuestas sobre cómo los empleados perciben las condiciones del lugar de trabajo.

Cuando no se consideró el liderazgo, los investigadores encontraron una conexión positiva entre la diversidad racial de una organización y la discriminación laboral basada en la raza. Los autores explican que este hallazgo nada sorprendente se deriva de una categorización social de "nosotros contra ellos" en organizaciones que son muy diversas racialmente. Esta categorización a menudo conduce a un sesgo intergrupal, incluyendo favoritismo o prejuicio dentro del grupo. Ese prejuicio termina disminuyendo el vínculo emocional de los empleados con la organización y, al mismo tiempo, aumenta los casos de discriminación racial.

En todo alentador, cuando los autores consideraron el liderazgo, encontraron que diversas organizaciones con líderes éticos no experimentaron estas consecuencias negativas. De hecho, en las agencias donde estuvo presente el liderazgo ético, la diversidad racial se correlaciona positivamente con el clima de compromiso afectivo y se correlaciona negativamente con la discriminación laboral basada en la raza.

Moon y Christensen explican que "es probable que los empleados emulen los rasgos personales y los comportamientos de los líderes éticos, extender un trato justo y honesto a los demás de la misma manera en que lo reciben de los líderes éticos ".

Los líderes éticos también pueden contrarrestar los conflictos relacionados con la diversidad al equilibrar eficazmente la necesidad de los empleados de sentir que pertenecen con su necesidad de sentir que hacen contribuciones únicas. Cuando los líderes modelan el comportamiento ético en sus interacciones con los empleados, incentiva a los empleados a hacer un mejor trabajo para la organización y reduce los sentimientos de conflicto fuera del grupo.

"La diversidad racial trae innumerables beneficios, incluida la representación, deliberación e innovación, pero no es una solución sencilla para los lugares de trabajo estadounidenses, Christensen dijo. "Lo que hemos aprendido es que el liderazgo ético facilita formas de superar algunos de los conflictos negativos que a menudo surgen en las fuerzas laborales racialmente diversas".

Las organizaciones deben promover el liderazgo ético a través de estrategias de contratación enfocadas en encontrar líderes éticos y a través de programas de capacitación ética para desarrollar mejor a los gerentes. Las organizaciones también deben señalar, en el proceso de contratación, que el comportamiento ético es muy valorado en toda la organización.