Cuando un director ejecutivo dimite o es despedido, la atención de la junta está en cómo elegir al ejecutivo adecuado para suceder a ese CEO. Sin embargo, El profesor de la Universidad de Bocconi, Dovev Lavie, afirma que gestionar el proceso de presentación del nuevo CEO y sofocar el sentimiento negativo que puede surgir entre las partes interesadas en un momento de incertidumbre podría ser una tarea más crítica. especialmente cuando el nuevo CEO proviene de fuera de la empresa.

El efecto de un sentimiento tan negativo, que es una forma de sesgo psicológico, sobre el desempeño de una empresa es más fuerte que las implicaciones de la experiencia previa del nuevo director ejecutivo y se ajusta a los antecedentes corporativos del director general y las características de la empresa que lo nombró.

El profesor Lavie y los coautores Thomas Keil (Universidad de Zúrich) y Stevo Pavićević (Escuela de Finanzas y Gestión de Frankfurt), en un papel en prensa en el Revista de la Academia de Administración , investigar el vínculo entre el nombramiento de un director ejecutivo externo y el desempeño de una empresa. El nombramiento de directores ejecutivos externos se ha vuelto cada vez más común en los últimos años, con aproximadamente un tercio de los directores ejecutivos designados que proceden de fuera de la empresa. Sin embargo, la mayoría de los estudios informan que tienen un desempeño inferior en comparación con los CEO internos y exhiben una mayor variabilidad en el desempeño.

Analizando 1, 275 nombramientos en 882 empresas estadounidenses que cotizan en bolsa durante 2001-2014, El estudio refina las teorías existentes centradas en el CEO sobre el efecto de la experiencia previa y el ajuste de un CEO, al tiempo que presenta una nueva perspectiva centrada en las partes interesadas, que relaciona el desempeño posterior a la sucesión con el sentimiento de las partes interesadas hacia los nombramientos de CEO.

"Nuestros hallazgos revelan que, contrariamente a las expectativas, la duración y la amplitud de la experiencia ejecutiva de un CEO no mejoran el desempeño de la empresa, ni explicar las diferencias de desempeño entre directores ejecutivos internos y externos, "Dice el profesor Lavie." Más bien, el desajuste entre la experiencia corporativa del CEO y las características de la firma nominadora, en términos de industria, tamaño y edad de la empresa, socava el desempeño de la empresa, especialmente después de nombramientos externos de CEO ".

Más importante, los autores sostienen que el sentimiento negativo que se origina en las partes interesadas de la empresa hacia el nombramiento del CEO puede obstaculizar la eficacia de un nuevo CEO, y por lo tanto un desempeño firme.

Capturan el sentimiento de las partes interesadas mediante un análisis textual de 27, 092 artículos de prensa sobre el anuncio de la sucesión de CEO y estudiar más a fondo las reacciones de las partes interesadas relevantes, como las recomendaciones de compra / venta de los analistas, las ventas de los ejecutivos de las acciones de su empresa, y las calificaciones de los empleados de sus nuevos directores ejecutivos.

El sentimiento negativo resulta socavar el desempeño posterior a la sucesión y este efecto es más significativo que el del desajuste corporativo. Sentimiento negativo, si se deja desatendido, puede escalar, lo que lleva a un mayor escrutinio, apoyo privado, resistencia organizacional, y daño a la reputación.

Tanto los directores ejecutivos internos como externos pueden sufrir sentimientos negativos, pero los efectos son más fuertes para los directores ejecutivos externos porque están menos familiarizados con la empresa contratante y no pueden utilizar fácilmente la política del lugar de trabajo y las redes personales para amortiguarlos. El estudio encuentra que los directores ejecutivos externos tienen una ventaja siempre que sus antecedentes corporativos encajen bien con la empresa contratante y el sentimiento negativo se resuelva de manera efectiva.

"Los directorios deben desarrollar prácticas que permitan a los directores ejecutivos externos integrarse rápidamente en la empresa y sus redes sociales, al mismo tiempo que se gestionan de forma cuidadosa y rápida las reacciones de todas las partes interesadas. Por su parte, Los CEO recién nombrados deben considerar tácticas para contrarrestar el sentimiento negativo antes de que se intensifique, p.ej., reestructurando el equipo de alta dirección, aprovechar las relaciones públicas, o la construcción de lazos sociales en la empresa antes de asumir el cargo, "sugieren los autores.