El costo psicológico de perder un trabajo debido a COVID-19 hizo que muchos trabajadores jóvenes de hoteles y restaurantes consideraran cambiar de carrera. según un estudio de la Universidad Estatal de Washington.

En el estudio, los empleados de hostelería despedidos y totalmente licenciados informaron que se encontraban en apuros económicos, Deprimido, socialmente aislado y presa del pánico por los efectos de la pandemia, lo que lleva a una mayor intención de abandonar la industria por completo. La intención de irse fue particularmente fuerte entre las mujeres y los trabajadores más jóvenes.

"Es una señal de advertencia para mi industria de que la generación más joven se vio realmente afectada, "dijo Chun-Chu Chen, profesor asistente en la Escuela de Administración de Empresas Hoteleras de WSU y autor principal del estudio en el Revista internacional de gestión hotelera contemporánea . "Ya hemos sido testigos de que a medida que el negocio de la hostelería se recupera y trata de contratar a más personas, no pueden encontrar a los trabajadores que buscan. Hay muchos factores para eso, pero uno puede ser que debido a la pandemia, la gente piensa que la hostelería ya no es una industria para la que quieren trabajar ".

Chen agregó que investigaciones anteriores han indicado que los trabajadores más jóvenes pueden no tener una identidad profesional tan fuerte como los empleados más experimentados. haciéndoles más fácil cambiar de carrera.

El desempleo en la industria hotelera alcanzó el 37,3% en abril de 2020 después de que se implementaron muchas medidas de bloqueo. según las estadísticas laborales de EE. UU. Chen se enteró del impacto directamente de sus propios estudiantes de hostelería que habían perdido sus trabajos y decidió averiguar más sobre cómo les estaba yendo a otros empleados de servicios de alojamiento y comida durante la pandemia.

Para este estudio, Chen y el coautor, profesor de WSU, Ming Hsiang Chen, encuestaron a más de 600 trabajadores de la hostelería despedidos y con licencia completa en junio de 2020. Si bien todos los trabajadores del estudio no tenían ingresos en ese momento, los trabajadores despedidos informaron algo menos de angustia que los que fueron despedidos, una diferencia que los autores dijeron que los empleadores deberían tener en cuenta para el futuro.

"Estar licenciado no es bueno, pero es un poco mejor que ser despedido, "dijo Chen." Una posible explicación es que si te dan licencia, técnicamente sigues siendo parte de la organización, para que sigas teniendo un sentido de comunidad, de pertenecer."

Ese sentimiento de estar conectado es importante en una profesión que tiende a atraer a personas muy sociables, Chen dijo. De hecho, los investigadores encontraron que el aislamiento social era el factor más importante para predecir el bienestar de estos trabajadores. Pero fue la tensión financiera y el impacto percibido de la pandemia lo que predijo si los trabajadores estaban considerando un cambio de carrera.

Los investigadores encontraron un factor de protección para el bienestar de los trabajadores desempleados o ausentes:la autoeficacia, o la creencia de que tenían control personal sobre sus propias circunstancias.

Sin embargo, en lo que respecta a algunos de los estudiantes de hostelería desempleados de Chen, esa sensación de control personal puede haber significado que decidieron seguir adelante.

"He visto a algunos de mis estudiantes buscar realmente buenos trabajos en otras industrias de servicios, ", dijo Chen." Tengo sentimientos encontrados sobre sus decisiones. Nuestros estudiantes están bien equipados para prosperar en la mayoría de los puestos en el sector de servicios. Sin embargo, ya que hay muchas más oportunidades disponibles en este momento, Los animaría a permanecer en la industria hotelera ".