Los empleados ambiciosos en roles de liderazgo informales pueden agotarse cuando no reciben el apoyo de sus jefes. según una nueva investigación de la University at Buffalo School of Management.

Recientemente publicado en el Revista de comportamiento organizacional , El estudio encontró que, si bien se asume comúnmente que los líderes informales están satisfechos con su estatus único y el reconocimiento de los demás, podrían perder la motivación por el exceso de trabajo y la falta de apoyo.

"Para mantener su estatus y cumplir con las expectativas que los demás tienen de ellos, los líderes informales enfrentan mayores demandas para seguir reclamando su estatus de liderazgo, "dice Paul Tesluk, Doctor., profesor y decano de la Escuela de Administración de la UB. "Si el apoyo de liderazgo formal es bajo o ausente, Los líderes informales pueden tener dificultades para satisfacer las necesidades necesarias del equipo y sentir menos control sobre las decisiones. habilidades y recursos, lo que resulta en mayores niveles de agotamiento ".

Los investigadores realizaron una serie de cuatro estudios en 202 personas en 52 equipos de trabajo para investigar los factores que hacen que los líderes informales se sientan insatisfechos en el trabajo. Primero, emitieron una encuesta que examinó cómo el apoyo de liderazgo formal ayudó a moderar el estatus de liderazgo informal de los empleados y su satisfacción en el trabajo. Segundo, realizaron una serie de entrevistas para investigar cuándo y por qué los líderes informales experimentan insatisfacción, e identificó la activación energética como un mediador potencial. Los estudios tres y cuatro probaron al mediador bajo diferentes condiciones formales de liderazgo.

Sus hallazgos desafían los resultados de otros estudios sobre liderazgo informal, que presumen que los empleados se benefician naturalmente de tomar la iniciativa.

"La educación y capacitación empresarial existente alienta a los empleados a ser 'más importantes' y hacer todo lo posible para ayudar a sus colegas y organizaciones, "dice Tesluk." Como resultado, las empresas dan prioridad a las culturas del ajetreo y animan a los empleados a asumir roles de liderazgo informales. Pero estos 'huevos buenos' deben protegerse para que no se agoten, y es responsabilidad de su líder formal apoyarlos y energizarlos ".

Tesluk dice que las organizaciones pueden alentar y retener a sus empleados que superan el rendimiento de varias maneras.

"Una forma de reconocer las contribuciones de los líderes informales es sin duda a través de promociones o bonificaciones, pero mas importante, los líderes informales necesitan experimentar confianza psicológica con sus gerentes, que los supervisores pueden fomentar proporcionando tutoría y apoyo cuando se coordina con pares y clientes, reducir la carga de trabajo cuando sea posible y otorgar más autonomía en la toma de decisiones ".