Desde que comenzó la pandemia de COVID-19, Se ha hablado mucho de cómo la gente ha reaccionado al verse obligada a trabajar desde casa.

Pero no ha habido mucha información sobre lo que realmente piensan, cómo se han visto afectados y qué pasará a partir de aquí.

Estudiamos 11, 000 empleados en universidades canadienses y australianas a través de una encuesta en línea. En ambos países, la mayoría de las universidades cambiaron gran parte de su trabajo en línea a principios de este año. Estos son nuestros resultados preliminares sobre las experiencias de los empleados. Es una imagen mixta pero nos dice que se avecinan muchos cambios y que los trabajadores deberían ser parte de la discusión sobre cómo responden sus lugares de trabajo a la pandemia de COVID-19.

Las universidades se componen de una fuerza laboral variada, además de puestos académicos, hay roles administrativos y profesionales, similares a las de otras organizaciones de los sectores público y privado. Existen políticas laborales flexibles en el sector universitario, pero descubrimos que los académicos experimentaron el trabajo desde casa de manera diferente a aquellos en puestos administrativos y profesionales.

Trabajar desde casa es más común entre los académicos que sus contrapartes profesionales, pero en general durante este período, los académicos suelen ser negativos sobre el trabajo desde casa, mientras que los empleados administrativos y profesionales han tenido experiencias más positivas.

Variaciones en las preferencias de trabajo remoto

Las personas varían mucho en cuanto a cuánto quieren trabajar desde casa, pero una cosa está clara:la mayoría quiere hacer parte de su trabajo remunerado desde casa, pero pocos quieren trabajar en casa todo el tiempo.

Aproximadamente un tercio de los empleados de ambos grupos, Lo ideal sería un equilibrio de aproximadamente 50/50 entre trabajar desde la oficina y trabajar desde casa. A otras dos quintas partes les gustaría hacer la mayor parte de su trabajo en casa. A otra cuarta parte le gustaría hacer solo una minoría de su trabajo desde casa. Vea abajo:

Las personas de ambos grupos quieren trabajar desde casa más que antes de la pandemia. Pero el personal general y profesional de ambos países quiere aumentar la cantidad de trabajo desde casa más que los académicos.

Las mujeres quieren trabajar un poco más desde casa que los hombres. Y los canadienses quieren un poco más de tiempo trabajando en casa que los australianos, pero no mucho.

Menos interrupciones

Aún no hemos identificado las razones por las que algunas personas son positivas sobre sus experiencias de trabajo desde casa y otras son negativas. Pero aparte de los ahorros de tiempo y viajes, sabemos que la mayoría de las personas descubren que los demás los interrumpen menos en el trabajo porque hay menos gente alrededor.

La gran mayoría (dos tercios a tres cuartos) de las personas en nuestro estudio dicen que el equipo en el hogar es adecuado, reciben el apoyo adecuado de su universidad y tienen un espacio en casa donde pueden trabajar. Para la mayoría, sus hogares brindan un ambiente agradable.

Pero no todo el mundo está contento. El aislamiento es una fuente importante de angustia, y el trabajo remoto dificulta la comunicación. Tampoco faltan los comentarios negativos sobre el equipamiento y la configuración del trabajo en casa. Un hallazgo negativo más generalizado se refiere a las horas de trabajo. Aproximadamente las tres quintas partes han terminado trabajando más.

Para los académicos, La insatisfacción con los arreglos laborales durante la pandemia es peor cuando tienen menos experiencia con la enseñanza en línea. Pero este no es el único factor.

Incluso entre aquellos que tienen mucha experiencia con la enseñanza en línea, las opiniones están divididas en partes iguales sobre si los nuevos arreglos laborales son una experiencia positiva o negativa.

Empleados académicos

Los empleados académicos terminan dedicando más tiempo a cumplir con sus obligaciones docentes, y también más tiempo en administración o lo que las universidades llaman "servicio", especialmente mujeres académicas. Muchos académicos tienen menos tiempo para dedicar a la investigación. Mujeres, en particular, tienen menos tiempo para terminar o enviar trabajos de investigación.

Eso es consistente con las sugerencias de los editores de revistas de que los envíos de mujeres a las revistas han disminuido desde que comenzó la pandemia.

Los académicos tienden a preocuparse por cómo se gestionarán sus evaluaciones de desempeño. Pero esto molesta mucho menos a los empleados administrativos y profesionales.

La mayoría de las personas tienen menos conexiones con las personas con las que trabajan. Pero hay menos separación entre el trabajo y el hogar. Aproximadamente dos quintas partes sienten que su trabajo se extiende más a su vida hogareña, y casi la misma cantidad se siente más desbordada de su vida hogareña a su jornada laboral.

Algunos sienten que estas formas de interferencia han disminuido. Casi la mitad de los empleados dedican más tiempo a las responsabilidades domésticas. Muy pocos pasan menos tiempo.

El estrés ha aumentado. Con todos los despidos que ocurren en las universidades, especialmente en Australia, la seguridad laboral se ha desplomado.

Ventajas y desventajas

En general, no es una historia simple. Hay ventajas y desventajas. Trabajar desde casa tiene mucho que ofrecer, pero también es problemático para mucha gente. Generalmente hablando, no existe una visión coherente sobre lo que quieren los empleados.

Como están las cosas, algunos de los problemas no son solo por trabajar desde casa. Enseñanza en línea, por ejemplo, es un proceso totalmente diferente al de la enseñanza presencial; no se trata simplemente de hacer el mismo trabajo desde un lugar diferente.

La conclusión es que trabajar desde casa es demasiado complejo para que funcionen los edictos de gestión amplios. Sin involucrar a los empleados y sus representantes en las decisiones, los gerentes podrían proponer supuestas soluciones que pueden ser peores que los problemas que están tratando de resolver. Algunos gerentes pueden haber experimentado esto ya si impusieron decisiones a su personal.

La crisis del COVID-19 está transformando el trabajo y cómo se hace, no solo en las universidades. Si los gerentes piensan que saben unilateralmente cómo y qué hacer, podrían convertir el desorden en caos.

Este artículo se ha vuelto a publicar de The Conversation con una licencia de Creative Commons. Lea el artículo original.