Los permisos y los despidos son traumáticos, especialmente durante una pandemia, pero una nueva investigación de la Universidad de Rice ofrece formas en que los empleadores pueden aliviar el impacto emocional cuando les dan las malas noticias a sus trabajadores.

"Suavizar el golpe:incorporar las percepciones de justicia de los empleados en las mejores prácticas para los despidos durante la pandemia de COVID-19" sugiere políticas basadas en el comportamiento que los líderes pueden aplicar al implementar licencias o despidos. Coautores Isabel Bilotta, Shannon Cheng, Linnea Ng, Abby Corrington, Ivy Watson, Eden King y Mikki Hebl se basaron en investigaciones anteriores sobre las percepciones de equidad para desarrollar las recomendaciones.

La investigación indica que las reacciones de los empleados a los despidos se ven afectadas por sus percepciones de justicia. Las organizaciones pueden reducir significativamente los efectos emocionales que tienen los despidos en sus empleados, los investigadores encontraron, si anuncian recortes de personal de forma transparente y sensata y muestran preocupación por la dignidad y el bienestar de sus trabajadores.

Antes de que los empleados sean despedidos, los investigadores recomiendan que las organizaciones hagan lo siguiente:

• Explore todas las demás opciones y asegúrese de que los empleados sepan que lo está haciendo.
• Pida a los empleados ideas sobre cómo reducir costos.
• Sea lo más transparente posible si se avecinan despidos y dé a los empleados tiempo para procesar las noticias.
• Antes de que comiencen las conversaciones de despido, decidir quién entregará la noticia y cuándo se entregará. Es mejor que las noticias provengan de forma privada de un supervisor directo.
• Sea claro sobre qué información se comunicará a los empleados y cuántos detalles se compartirán para que reciban mensajes coherentes. Esté preparado para responder preguntas sobre cheques de pago, beneficios e indemnizaciones.
• Antes de que ocurran las conversaciones de despido, El liderazgo debe enviar un mensaje a toda la organización para poner al día a todos los empleados.

En medio de despidos, los investigadores recomiendan:

• Quienes transmiten las noticias deben prestar toda su atención a las conversaciones sobre despidos.
• Sea claro y conciso al explicar la decisión y los próximos pasos.
• Reconozca la dificultad de ser despedido y posiblemente no poder despedirse de sus colegas en persona. Quienes den noticias sobre despidos deben transmitir que ellos y la organización están agradecidos por el trabajo y las contribuciones del empleado y que aún se preocupan por el trabajador despedido. Brinde a los empleados la oportunidad de responder y hacer preguntas.
• Asegurar que los empleados despedidos reciban apoyo y recursos. como indemnización por despido y reubicación

Después de los despidos, los investigadores sugieren consultar con los empleados restantes, ya sea en grupos o uno a uno. También recomiendan proporcionar actualizaciones para demostrar compasión.