En medio de una pandemia cuando las limitaciones en la desinfección de las toallitas el papel higiénico y los medicamentos atrajeron la atención, y la interrupción, a las cadenas de suministro, Una nueva investigación que involucra a la Universidad de Washington en St. Louis ofrece una especie de respuesta para mejorar estas líneas de negocio:

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Si bien la mayor parte del mundo empresarial construye el éxito a partir de las relaciones existentes, Cuatro científicos, incluido Xiumin Martin de la Olin Business School, analizaron datos para descubrir que las conexiones personales entre proveedores y vendedores mejoran particularmente la eficiencia de la cadena de suministro. Para ser preciso, tal relación da como resultado un mejor rendimiento general, condiciones contractuales menos restrictivas y más duraderas, y comunicación cristalizada.

"Los últimos años fueron testigos de un aumento significativo en la complejidad de la relación de la cadena de suministro debido a la subcontratación, "dijo Martín, profesor de contabilidad. "Esta mayor complejidad nos empuja a mis coautores ya mí a pensar en cómo se abordan algunos problemas fundamentales relacionados con la asimetría de la información en este nuevo régimen. Examinamos esta cuestión centrándonos en las conexiones personales porque el mundo también se ha vuelto cada vez más conectado".

El equipo de investigación, Martin junto con Ting Chen de la Universidad de Massachusetts Boston, Hagit Levy de la City University of New York y Ron Shalev de la University of Toronto:estudiaron datos de 2000-11 de empresas públicas, aunque las empresas privadas pueden depender aún más de las relaciones existentes.

En su papel próximamente en el Revisión de estudios contables , los investigadores se centraron en la educación previa y las conexiones laborales entre proveedores y vendedores. Demostraron que una relación tan personal demostró ser una forma exitosa de seleccionar proveedores en una cadena que se ha vuelto más compleja en medio de la subcontratación y esta era de la información y la economía global.

Al compilar su conjunto de datos de 12 años, utilizaron una base de datos llamada BoardEx, que enumera universidades, historiales de empleo, Participaciones caritativas y membresías en juntas directivas:para tratar de encontrar conexiones entre proveedores y clientes. A través de otra base de datos, Segmento Compustat, pudieron determinar las relaciones comerciales a largo plazo entre 1, 430 proveedores y 2, 630 clientes.

Por último, se enfocaron en solo dos relaciones:conexiones universitarias y laborales. Encontraron que el 7,4% de la muestra tenía conexiones educativas y el 21% tenía relaciones educativas o laborales. Mirando los organigramas, descubrieron un 0,5% de conexiones entre directores ejecutivos y un 15,2% entre ejecutivos que no eran ejecutivos.

Tales conexiones personales aumentaron la probabilidad de que un proveedor seleccione un proveedor en un 60% sobre la probabilidad de referencia, los científicos aprendieron. Las conexiones entre ejecutivos de nivel C muestran efectos estadísticamente más fuertes que aquellos entre ejecutivos de nivel inferior, aunque el director de operaciones, que supervisa la cadena de suministro de la mayoría de las empresas, tiene un efecto más pronunciado en la selección de proveedores que un director ejecutivo o director financiero.

También estudiaron cuándo se rompió esa conexión, digamos, una de las partes de la relación deja a su empleador o se jubila. Allí, encontraron que la relación proveedor-cliente terminaba antes después de la partida de un ejecutivo conectado que después de la partida de un ejecutivo desconectado.

Reducía, estas conexiones universitarias o laborales anteriores:

• aumento de las posibilidades de que un proveedor sea seleccionado como proveedor;
• términos relajados del contrato de adquisición;
• mejora de la eficiencia operativa de las empresas;
• áreas geográficas expandidas para elegir socios de la cadena de proveedores cuando hay opciones limitadas cerca; y
• suavizó los intercambios de información.

Simplemente pon, estas empresas se conocen entre sí. Y eso les permitió realizar una evaluación más precisa de los riesgos de la cadena de suministro, ayudó a reducir costos, facilitó actualizaciones más oportunas y mejoró la eficacia del seguimiento del proveedor a lo largo de la cadena.

Descubrieron la utilidad de la relación al desglosar factores tales como:calidad y reputación del producto; confiabilidad de la entrega / entrega a tiempo; competitividad de costos; capacidad de fabricación; liderazgo de la dirección; capacidad técnica; investigación y desarrollo; riesgo financiero; y flexibilidad de producción a las solicitudes de los clientes.

Los datos mostraron que el 27%, o uno de cada cuatro, los contratos eran entre partes conectadas, y en promedio, los contratos duraron seis meses más (48 meses frente a 42 meses) de duración que dos partes sin conexión. Los términos contractuales menos restrictivos se traducen en garantías de productos, la capacidad de inspeccionar las plantas del proveedor, seguro de propiedad o responsabilidad pagada por el proveedor, y reuniones periódicas preprogramadas que a menudo se utilizan para abordar cuestiones de riesgo y riesgo moral.

"La crisis de COVID-19 ha interrumpido significativamente las cadenas de suministro, Martin escribió en el documento:"Será interesante e importante examinar si las conexiones personales tienen una influencia para contrarrestar tales interrupciones y fomentar una red de cadena de suministro más resistente y robusta".