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Los investigadores de la Universidad de Arkansas han desarrollado la primera escala de inteligencia de diversidad que los empleadores pueden usar para garantizar y mejorar la diversidad, inclusión y equidad dentro de sus organizaciones.
La Escala de Inteligencia de Diversidad de Hughes y Liang promoverá el desarrollo de recursos humanos al requerir que los líderes posean y exhiban el conocimiento para comprender a los empleados de clase protegida y los mandatos legales y órdenes ejecutivas establecidos para proteger a estos empleados de prácticas discriminatorias en el trabajo.
"A pesar de los miles de millones de dólares invertidos en formación sobre diversidad y prácticas antidiscriminatorias, Muchos trabajadores de la clase protegida permanecen subutilizados o marginados debido a la falta de familiaridad de los líderes con estos grupos de trabajadores y / o la incompetencia para aprovechar sus talentos para lograr los objetivos de la organización. "dijo Claretha Hughes, profesor de desarrollo de recursos humanos y fuerza laboral en la Facultad de Educación y Profesiones de la Salud. "Nuestra herramienta no solo guiará el pensamiento y el comportamiento para crear una estructura organizativa más inclusiva, pero también podría ahorrar dinero y prevenir dolores de cabeza a las organizaciones al reducir las quejas de igualdad de oportunidades y los juicios laborales ".
Hughes y Xinya Liang, profesor asistente de estadística educativa y métodos de investigación, utilizar la definición de clase protegida proporcionada por el Programa federal de igualdad de oportunidades en el empleo, que describe "los grupos protegidos de la discriminación laboral por la ley. Estos grupos incluyen hombres y mujeres en función del sexo; cualquier grupo que comparte una raza común, religión, color, u origen nacional; personas mayores de 40 años; y personas con discapacidades físicas o mentales. Cada ciudadano estadounidense es miembro de alguna clase protegida, y tiene derecho a los beneficios de la ley EEO. Sin embargo, las leyes de EEO se aprobaron para corregir un historial de trato desfavorable a mujeres y miembros de grupos minoritarios ".
Hughes sintetizó información de una encuesta cualitativa de líderes organizacionales para desarrollar un Escala tipo Likert que mide tres áreas:conocimiento, Educación y entrenamiento, y comportamientos relacionados con los empleados de la clase protegida. Las escalas Likert son un tipo de encuesta que permite a las personas expresar cuánto están de acuerdo o en desacuerdo con una declaración en particular. Luego, los investigadores utilizaron la encuesta cuantitativa desarrollada por Hughes para recopilar más información de los líderes de los empleados de clases protegidas y para cuantificar aún más su nivel de inteligencia de diversidad.
Se realizó un estudio piloto en una muestra de 97 líderes laborales, desde supervisores hasta gerentes de nivel ejecutivo, como director ejecutivo, directores financieros y directores de operaciones. Estos supervisores y gerentes tenían la responsabilidad directa de uno o más empleados. Dentro del estudio piloto, los investigadores encuestaron a dos grupos:líderes de grupos de asesoramiento sobre diversidad y líderes en áreas generales. Luego, los investigadores realizaron un estudio cuantitativo para validar la escala, recolectando una muestra inicial 1, 334 casos y muestra final 1, 180 casos. Cada caso representó a un líder en el lugar de trabajo.
La escala se basa en la premisa de la teoría de la inteligencia de la diversidad, lo que postula que los líderes organizacionales necesitan poseer inteligencia de diversidad para integrar con éxito a todos los empleados de clase protegida en el lugar de trabajo. Los investigadores buscaron desarrollar una herramienta para ayudar a los líderes en este esfuerzo.
Además de fomentar una estructura organizativa saludable y reducir las demandas laborales y las quejas sobre igualdad de oportunidades de empleo, la balanza:
La diversidad es un lugar común en los lugares de trabajo globalizados, pero, a pesar de los millones de dólares gastados en formación sobre diversidad, Los gerentes y empleados a menudo se sienten frustrados debido a objetivos no alcanzados, malestar y sentimientos de subutilización. Los empleados de la clase protegida a menudo se describen como no adecuados para la organización.
"Al desarrollar y probar una herramienta para identificar y analizar el nivel de capacidad de una persona para conocer y comprender a los empleados de la clase protegida y los mandatos y políticas legales para proteger a todos los empleados de prácticas discriminatorias, nuestra investigación tiene el potencial de promover el cambio social y reducir la violencia en el lugar de trabajo, microagresión y trauma, "Dijo Hughes.
Hughes administra una popular página de Facebook centrada en la inteligencia de la diversidad. Dijo que más de 150 personas se unieron al grupo de Facebook en la semana siguiente a la muerte de George Floyd.
Hughes y Liang recibieron fondos del Fondo de Comercialización, un subconjunto del Fondo del Canciller de la Universidad de Arkansas. El Fondo de Comercialización es una inversión anual de $ 1 millón para ayudar a impulsar tecnologías con un fuerte potencial de mercado a la preparación comercial.
