Crédito:Universidad de Otago
Un estudio de la Universidad de Otago de 2, 595 neozelandeses que trabajaban desde casa durante el encierro sugiere que la mayoría de las personas eran igual o más productivas (73 por ciento), y que muchos quieren seguir trabajando desde casa al menos parte del tiempo después del encierro (89 por ciento).
Los resultados muestran que trabajar desde casa era algo nuevo para la mayoría de las personas, y que el 65 por ciento se sentía optimista de poder continuar con alguna forma de trabajo remoto, lo que representa un cambio significativo en nuestro comportamiento laboral.
Cuando se le preguntó cuáles serían los desafíos para trabajar desde casa en el futuro, El 27 por ciento no vio ninguno, mientras que el 22 por ciento pensó que su organización no lo apoyaría, y el 13 por ciento pensó que su gerente no lo haría.
La investigación fue producto del Work Futures Otago Group de la profesora asociada Sara Walton, Dra. Paula O'Kane, y la Dra. Diane Ruwhiu, de la Otago Business School de la Universidad de Otago. Utilizó respuestas a una encuesta pública en línea recopilada entre el 6 y el 25 de mayo, con la mayoría de las respuestas que ocurren durante el nivel tres de encierro.
Los autores del estudio dicen que, como era de esperar, los participantes disfrutaron del beneficio de una mayor flexibilidad en la gestión de su día. aunque esto debe atenuarse por las diferencias entre los padres que trabajan o los cuidadores y los que no tienen responsabilidades, este fue un momento único. Equilibrar el trabajo y la familia fue difícil. Como también lo fue dejar el trabajo.
"Tanto los empleadores como el gobierno tienen un papel que desempeñar en la educación de los empleados que trabajarán desde casa en el futuro sobre su bienestar y cómo colocar la separación entre el trabajo y el hogar. Muchos participantes mencionaron específicamente el agotamiento, "dice el Dr. O'Kane, especialista en comportamiento organizacional y gestión de recursos humanos en el Departamento de Gestión de Otago.
La colaboración y la comunicación con los compañeros de trabajo también fueron más difíciles. La mayoría de la gente tenía más reuniones virtualmente que cuando estábamos cara a cara y se mencionaba mucho la "fatiga del zoom". Parece que un gran número de personas prefiere ver a las personas en las reuniones de videoconferencia y el 71 por ciento prefiere tener la cámara encendida.
La falta de tráfico y los desplazamientos diarios se consideraban la mayor ventaja de trabajar desde casa. Algunos mencionaron que la reducción de emisiones también era una ventaja. Una ventaja adicional para los empleados fue la reducción de costos resultante de no ir a trabajar.
Sin embargo, la encuesta también demostró que hubo muchas preocupaciones de salud y seguridad durante el encierro. El rápido traslado a casa significó espacios de trabajo donde no estaban configurados ergonómicamente, aunque la mayoría de los encuestados dijeron que tenían un espacio de trabajo separado. El bienestar mental también fue un desafío, con los encuestados discutiendo la ansiedad que rodea al COVID-19, el estrés de la comunicación virtual, el aumento de las expectativas de carga de trabajo de sus empleadores y el malabarismo entre la educación en el hogar y el cuidado de los niños. Será necesario abordar las expectativas de carga de trabajo y la comunicación y colaboración exitosas para que el trabajo desde casa continúe. La responsabilidad del trabajo desde casa es un área gris, y no están claramente cubiertos por la Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo. Mientras los empleadores miran hacia el futuro, deberán considerar cómo abordan esto, y el gobierno puede tener un papel que desempeñar para brindar una mejor orientación.
Basándose en los resultados de este estudio, los autores desafían a las organizaciones a escuchar a sus empleados y considerar cómo se puede aprovechar la flexibilidad para beneficiar tanto al individuo como a la organización. Los neozelandeses reaccionaron a esta crisis utilizando su mentalidad de cable número ocho y estableciendo espacios de trabajo en el hogar que, aunque no ideal, fueron sorprendentemente factibles para muchos.
"Asegurémonos de que el compromiso de los trabajadores con su organización y con su trabajo durante el bloqueo sea recompensado escuchando cómo los empleados pueden trabajar de manera eficaz en el futuro. Recreemos la norma, "Dice el Dr. O'Kane.
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