Los dispositivos más inteligentes como Amazon Echo que las personas agregan a sus hogares, cuanto menos felices están con la tecnología, muestra una nueva investigación.

La primera investigación en profundidad sobre la satisfacción con los hogares inteligentes encontró que las personas estaban más felices con los dispositivos si solo tenían algunos de ellos.

También encontró que las personas mayores estaban tan contentas con los dispositivos como los más jóvenes, y que el género y los ingresos no influían en la satisfacción de las personas.

Tres investigadores de la Escuela de Negocios de la Universidad de Newcastle en Inglaterra realizaron una encuesta en línea a 457 personas en los Estados Unidos que usaban tecnología inteligente para el hogar. como la iluminación inteligente, sensores de movimiento, reproductores de música y dispositivos como Amazon Echo y Google Home.

La investigación, por Davit Marikyan, Profesor Savvas Papagiannidis y Dr. Eleftherios Alamanos, produjo el "hallazgo sorprendente" de que cuantos más dispositivos se usaban, menos gente pensaba utilizarlos en el futuro.

Los encuestados recibieron una lista de 29 dispositivos domésticos inteligentes disponibles en el mercado. Para cada dispositivo utilizado, hubo una caída en la intención de continuar usando.

Davit Marikyan dijo en la conferencia anual de la Academia Británica de Administración en Birmingham el miércoles 4 de septiembre que:"La posible explicación podría ser que los primeros dispositivos agregan valor a la vida de los consumidores. Pero no quieren cambiar todos los dispositivos tradicionales por dispositivos inteligentes". ya que esto podría conllevar complicaciones ".

Dijo que no había una diferencia significativa en la satisfacción con la tecnología al comparar a los usuarios mayores y más jóvenes, hombres y mujeres, personas con ingresos más altos o más bajos, y personas de diferentes orígenes étnicos. Aquellos con familias más numerosas tendían a estar menos interesados ​​en seguir utilizando la tecnología, pero aquellos con casas grandes estaban más felices de hacerlo.

La investigación realizada fue la primera de su tipo, él dijo. “Algunos estudios han discutido el uso de la tecnología del hogar inteligente, pero ninguno de ellos examinó empíricamente si los hogares inteligentes brindan los beneficios prometidos y, a su vez, si los usuarios tienen la intención de continuar usando la tecnología.

"Dada la brecha en la literatura y la importancia práctica de la promoción de la tecnología del hogar inteligente en el mercado, este estudio tiene como objetivo explorar los factores que desencadenan la intención continua de utilizar esta tecnología ".

Los investigadores dicen que hasta ahora se han vendido alrededor de 14 mil millones de dispositivos domésticos inteligentes, por valor de alrededor de $ 50 mil millones para las empresas en 2018, y el mercado está creciendo rápidamente.