Investigadores de la Tepper School of Business de la Carnegie Mellon University publicaron una nueva investigación en la revista INFORMS Ciencias del marketing lo que arroja nueva luz sobre el impacto que Airbnb y empresas similares de "economía colaborativa" están teniendo en la industria hotelera. Los hallazgos sugieren que en algunos casos, La presencia de Airbnb puede ayudar a atraer más demanda en algunos mercados al tiempo que desafía las estrategias tradicionales de precios de los hoteles.

El estudio se publicará en la edición de mayo de la revista INFORMS Ciencias del marketing se titula "Dinámica competitiva en la economía colaborativa:un análisis en el contexto de Airbnb y hoteles, "y está escrito por Hui Li y Kannan Srinivasan de la Universidad Carnegie Mellon.

Los investigadores se centraron en la entrada de la plataforma de economía compartida de capacidad flexible Airbnb y estudiaron su impacto en el panorama competitivo en la industria tradicional de alojamiento de capacidad fija. Examinaron cómo la economía colaborativa ha cambiado fundamentalmente la forma en que la industria hotelera se adapta a las fluctuaciones de la demanda y cómo deben responder los hoteles tradicionales.

Los autores del estudio tomaron en cuenta las condiciones del mercado, patrones estacionales, precio y calidad del hotel, maquillaje del consumidor, y la oferta de alojamientos Airbnb en mercados específicos. También consideraron factores como la estrategia de Airbnb hacia los viajeros de negocios, regulaciones gubernamentales sobre Airbnb, cambios en los costos de alojamiento debido a cambios de impuestos y servicios de terceros, junto con la profesionalidad de los anfitriones.

"Nuestro análisis recopiló una serie de conocimientos, "dijo Li." Al final, llegamos a cuatro conclusiones. Airbnb canibaliza las ventas de hoteles, especialmente para hoteles de gama baja. Segundo, Airbnb puede ayudar a estabilizar o incluso aumentar la demanda durante las temporadas pico de viajes. compensar la posibilidad de que los precios de los hoteles aumenten, lo que a veces puede ser un factor de disuasión. Tercera, la capacidad de alojamiento flexible creada por Airbnb puede alterar las estrategias tradicionales de precios en algunos mercados, realmente ayudando a minimizar la necesidad de precios estacionales. Y finalmente, ya que Airbnb se dirige a los viajeros de negocios, los hoteles de gama alta son los que tienen más probabilidades de verse afectados ".

Sobre el tema de la canibalización, los investigadores encontraron que en algunos mercados donde la demanda es más estacional, los precios y la calidad de los hoteles son relativamente más bajos, y la fracción de viajeros de placer es mayor, es más probable que los consumidores elijan Airbnb, lo que ejerce presión sobre los precios competitivos en los hoteles.

El impacto de Airbnb en la demanda está impulsado por las fluctuaciones estacionales de capacidad. Tradicionalmente, los hoteles tienen capacidad fija y tienden a subir los precios durante la temporada alta y bajarlos durante la temporada baja. Pero con la presencia de capacidad flexible de Airbnb, los viajeros tienen más opciones durante las temporadas altas, obligando al mercado a reducir los precios estacionales. Todavía, durante las temporadas de menor actividad, como contratos de capacidad de Airbnb, Es posible que los hoteles no tengan que bajar sus precios de manera significativa. Curiosamente, a medida que la capacidad entre Airbnb y los hoteles aumenta con la demanda, esa capacidad ampliada puede tener el efecto de atraer a más viajeros a un destino en particular.

Hasta la fecha, Las ventas de Airbnb se derivan en gran medida de los viajeros de placer que representan el 90 por ciento de las ventas de Airbnb. Dado que la empresa se dirige al mercado de viajes de negocios, Los investigadores encontraron que los hoteles de alta gama probablemente sean los más afectados, principalmente debido a los costos operativos más altos o más bajos que enfrentan los anfitriones de Airbnb en sus mercados.

"Los hoteles de alta gama se benefician más de los mayores costos de alojamiento de Airbnb, pero también sufren más por los menores costos de alojamiento de Airbnb, ", dijo Srinivasan." Otro hallazgo digno de mención es que el beneficio de mayores costos de host de Airbnb se estabiliza a medida que aumentan los costos, mientras que la pérdida por menores costos de hospedaje de Airbnb continúa disminuyendo a medida que disminuyen los costos. Esto nos hace creer que imponer regulaciones más estrictas a Airbnb que elevan el costo del alojamiento no ayuda a la rentabilidad del hotel más allá de cierto punto. Todavía, reducir los costos de alojamiento de Airbnb puede afectar la rentabilidad del hotel ".