Los líderes musulmanes se enfrentan a una tarea peligrosa cuando se les pide que respondan públicamente a los ataques violentos llevados a cabo por extremistas musulmanes.

Expresar empatía puede satisfacer a los no musulmanes, pero aceptar la responsabilidad del grupo puede cultivar una percepción de culpa colectiva, según un estudio recientemente publicado de la Universidad de Michigan.

Los investigadores utilizaron tres experimentos, dos incidentes reales y un incidente ficticio que involucró ataques extremistas, para examinar cómo la empatía y la responsabilidad dentro de las respuestas basadas en los medios de los líderes musulmanes afectaron la satisfacción de respuesta de las audiencias no musulmanas.

Líderes en grupos minoritarios, que deben luchar estratégicamente por la justicia y la igualdad sin desencadenar sesgos o prejuicios del grupo dominante, Se les pide con frecuencia que respondan públicamente a las transgresiones, como los ataques terroristas, de los miembros del grupo.

A pesar de que esos actos son perpetrados por personas, la gente hace inferencias sobre el grupo en su conjunto, lo que puede ser problemático para los musulmanes que a menudo son vistos como un grupo externo amenazante en los Estados Unidos, dijo Daniel Lane, estudiante de doctorado en el Departamento de Estudios de la Comunicación de la U-M y autor principal del estudio.

"A los musulmanes estadounidenses se les presenta el desafío único de responder a los actos de extremistas individuales de manera que aborden las necesidades psicológicas del grupo mayoritario, sin dañar aún más la reputación de su propio grupo o perpetuar las percepciones de culpabilidad del grupo, " él dijo.

Pueden expresar empatía hacia las víctimas, una forma de resaltar la naturaleza pacífica del Islam, pero eso a veces no cambia las percepciones de los estadounidenses no musulmanes. dijo Muniba Saleem, profesor asistente de estudios de comunicación y profesor asociado en el Instituto de Investigaciones Sociales de la U-M.

En el primer experimento, Se realizó una encuesta en línea varias semanas después de que extremistas musulmanes llevaran a cabo una serie de atentados con bombas en Bruselas en 2016. Una muestra de 472 participantes vio un artículo de noticias en línea, que señaló que el grupo se atribuía la responsabilidad, ISIS, con una respuesta sobre los ataques de un líder musulmán estadounidense. La respuesta se manipuló en términos de empatía (empatía expresada versus ninguna empatía expresada) y responsabilidad (responsabilidad aceptada versus responsabilidad negada).

Los hallazgos indicaron que expresar empatía y aceptar responsabilidad aumentaba la satisfacción con la respuesta del líder musulmán, motivado por una genuina simpatía por las víctimas. Pero al aceptar la responsabilidad y los sentimientos de culpa, podría plantear problemas y estereotipos negativos con consecuencias posteriores, dijeron los investigadores.

El segundo experimento se centró en la proximidad a los encuestados:un tiroteo perpetrado por un musulmán estadounidense en un club nocturno de Orlando en 2016. La muestra incluyó a 333 participantes que revelaron cuánta confianza tenían en los musulmanes estadounidenses.

Las expresiones de empatía llevaron a respuestas más satisfactorias y confiables, pero, de nuevo, Las declaraciones de aceptación de responsabilidad aumentaron la percepción de que los musulmanes se sentían colectivamente culpables por el ataque.

Finalmente, un ataque extremista ficticio supuestamente llevado a cabo en Oslo, Noruega, se destacó en el tercer experimento, que utilizó una muestra de 397 personas. La empatía condujo indirectamente a respuestas más satisfactorias y confiables, en parte mediada por una disminución en la percepción de que los líderes musulmanes estaban motivados por la presión externa, Dijo Lane.

"Estos resultados demuestran que al aumentar las percepciones de culpa colectiva, las declaraciones que aceptan la responsabilidad pueden ser contraproducentes, y aumentar la percepción de que los musulmanes estadounidenses como grupo tienen la culpa de los actos terroristas, " él dijo.

En general, los investigadores, que también incluye a Masi Noor, un psicólogo social de la Universidad de Keele en Inglaterra, dice que si bien expresar empatía por las víctimas después de un ataque extremista puede aliviar las respuestas negativas de los no musulmanes, los efectos relacionados con aceptar o negar la responsabilidad del grupo son mixtos.

Los hallazgos aparecieron en la edición de abril de la revista. Psicología de los medios .