El teletrabajo contribuye a mejorar el desempeño laboral de los empleados en trabajos complejos, permitiéndoles beneficiarse de menos interrupciones comunes en un entorno de oficina, investigación de hallazgos comerciales de FIU.

En general, el teletrabajo tiene poco impacto negativo en el rendimiento, incluso en trabajos que requieren interacción y comunicación frecuentes con los demás.

"Descubrimos que para la mayoría de las características laborales que examinamos en nuestro estudio, el teletrabajo no perjudica significativamente el desempeño laboral, "dijo Ravi Gajendran, profesor asistente en el Departamento de Liderazgo y Gestión Global, quién llevó a cabo la investigación. "Para algunas funciones del trabajo, el rendimiento es mejor con un teletrabajo más extenso y en otros, el impacto es neutral ".

Los resultados, publicado en el número de febrero de 2019 de la Revista de Psicología y Negocios , examinó la complejidad del trabajo y la resolución de problemas, así como la interdependencia y el apoyo social para determinar la relación entre el trabajo a distancia y el desempeño en el trabajo.

"La gente suele pensar en el teletrabajo en términos de sus implicaciones para el equilibrio entre el trabajo y la familia. Pero centrarse únicamente en sus beneficios de flexibilidad no proporciona una imagen completa de las ventajas potenciales del teletrabajo para los empleados y las organizaciones. "Puede pensar en el teletrabajo como una forma de mejorar el desempeño de los empleados en trabajos con ciertas características", dijo Gajendran.

El estudio probó datos de una muestra aleatoria de 273 teletrabajadores y sus supervisores en una organización con un programa voluntario de teletrabajo. Entre los trabajos ocupados por estos empleados - marketing (13 por ciento), programación (24 por ciento), contabilidad (10 por ciento), ingeniería (23 por ciento), finanzas (6 por ciento), y ventas (15 por ciento). De media, los encuestados trabajaban a distancia aproximadamente dos días a la semana.

Un resultado sorprendente:el teletrabajo mejoró el desempeño laboral cuando el apoyo social de los compañeros de trabajo o gerentes es bajo, sugiriendo quizás que la distancia protege a los empleados de las desventajas de las relaciones de falta de apoyo en el trabajo.

"Si no tiene un entorno de apoyo, tal vez sea mejor estar lejos de eso, ", dijo Gajendran." Eso puede ayudar con el rendimiento ".

El teletrabajo ha ido en aumento desde 2005, según datos de la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS) y el Censo de EE. UU. La Encuesta Estadounidense sobre el Uso del Tiempo de 2017 de BLS indicó que el 23 por ciento de los empleados de EE. UU. Realizaban parte o la totalidad de su trabajo en casa.

Gajendran y el coautor Timothy Golden, profesor de la Escuela de Administración Lally del Instituto Politécnico Rensselaer, Estoy de acuerdo en que se necesita más.

"No hemos hecho un buen trabajo para comprender cómo la comunicación electrónica puede sustituir la interacción cara a cara; la idea es que cuando estás fuera de la oficina algo sufre, "dijo Gajendran." Además, puede haber una generación de personas igual de cómodas, si no más, trabajando vía tecnología electrónica como cara a cara ".