Todos sabemos que esas peroratas enojadas en las redes sociales pueden volver a lastimarte, y antes de lo que piensas. "Bien, "el chat positivo resuena durante unos segundos, generalmente, pero charla negativa, incluso en una sala de chat donde los intercambios ocurren más inmediatamente que en Facebook o Twitter, persiste durante muchos minutos, sugiere una nueva investigación de UC Davis.

"No es solo que este chat negativo tenga una larga vida, "dijo Seth Frey, un profesor asistente de Comunicación en UC Davis que es el autor principal del estudio. "Pero tiene un efecto más prolongado en el hablante original. Las personas negativas realmente se están lastimando a sí mismas".

Los hallazgos fueron publicados en Métodos de investigación del comportamiento en octubre. Los investigadores observaron cientos de millones de mensajes de salas de chat, durante muchos meses, en aproximadamente 600, 000 conversaciones entre jóvenes que juegan un popular juego social en línea. La mayoría de los millones de participantes en todo el mundo tenían entre 8 y 12 años.

Los datos mostraron que un mensaje positivo no solo causa cambios en los demás, pero vuelve al remitente original. Los efectos del mensaje de un remitente comienzan a retroceder rápidamente, después de solo dos segundos, y continúe por un minuto. Sin embargo, El chat que contiene mensajes o palabras negativas afecta a los demás con más fuerza y ​​continúa propagándose desde una audiencia de chat durante un promedio de hasta ocho minutos. El resultado es un "ciclo de retroalimentación" en el que una instancia de negatividad provoca una corriente de negatividad que continúa perpetuándose.

Ayudar a los usuarios a comprender cómo las acciones pueden tener consecuencias

Las declaraciones positivas y negativas se midieron con un conjunto de herramientas de análisis de sentimientos que normalmente se usa para publicaciones breves en Twitter.

"Este trabajo, "concluye el informe, "puede ampliar el alcance de las políticas de salud pública basadas en la influencia social y, en última instancia, ayudar a los jóvenes a responder con madurez a las influencias sociales, ya sea positivo o negativo, en línea o fuera de línea ". Saber cuánto tiempo persisten las interacciones negativas o positivas y medir con precisión cuánto se acumulan nos ayuda a comprender cuándo debe intervenir un administrador útil, y por cuánto tiempo deben continuar monitoreando.

Frey señaló, así como, que los participantes de este estudio eran más jóvenes que muchos participantes de las redes sociales, que tendría emociones y opiniones políticas más complejas, y habilidades informáticas más fluidas, que puede fortalecer estos patrones para las poblaciones de mayor edad. Los hallazgos muestran, Frey dijo, que las emociones se transmiten en línea de formas que no siempre podemos medir en persona, conversaciones uno a uno. "Realmente se trata de aislar los efectos que sus acciones de enojo y desagrado tienen en usted en el futuro".