Las empresas harían bien en adaptar las medidas de capacitación y contratación para alentar a los gerentes que tienen empatía, integridad y son dignos de confianza, porque pueden mejorar la productividad, según una nueva investigación de la University of Exeter Business School.

Los jefes que se denominan "líderes de servicio" crean una cultura positiva de confianza y equidad en el lugar de trabajo. Sucesivamente, se benefician al crear equipos leales y positivos. Este tipo de gerente tiene integridad personal y también está interesado en fomentar el desarrollo del personal. La nueva investigación muestra una clara evidencia de un vínculo entre este estilo de liderazgo y un aumento de la productividad.

Los investigadores examinaron 130 estudios independientes que se habían publicado anteriormente y los utilizaron para probar varias teorías.

"Nuestro trabajo demuestra que, como esperábamos, un estilo de gestión de 'líder servidor' que es ético, digno de confianza y tiene un interés real en el bienestar y el desarrollo del personal genera aspectos positivos reales en el lugar de trabajo, "dijo el Dr. Allan Lee, el autor principal del informe y profesor titular de gestión.

"Los empleados son más positivos sobre su trabajo y, por lo tanto, a menudo también se sienten capacitados para ser más creativos. El resultado es un aumento de la productividad".

El análisis también encontró que este estilo de liderazgo a menudo crea una relación de trabajo positiva y valiosa entre el gerente y el empleado.

"Dados los resultados, Recomendamos que las organizaciones busquen poner a los 'líderes de servicio' en posiciones influyentes y que los programas de capacitación y los procesos de selección estén alineados para que esto suceda. "añadió el Dr. Lee.

Los resultados también sugieren que beneficiaría a las organizaciones crear, o reforzar una cultura que promueva positivamente la confianza, justicia, y relaciones laborales de alta calidad entre gerentes y personal.

La investigación fue realizada por el Dr. Lee, Dra. Joanne Lyubovnikova de Aston Business School, y las doctoras Amy Wei Tian y Caroline Knight de la Universidad Curtin, Perth. Se publica en el académico revisado por pares. Revista de psicología ocupacional y organizacional .