¿De dónde viene la cultura? Esta pregunta básica es una de las más difíciles de responder tanto para los investigadores como para los profesionales porque la cultura está profundamente arraigada en la mente de las personas y se da por sentada.

Hasta la fecha, Los investigadores han propuesto una visión funcional de la cultura:que la cultura es una respuesta a las necesidades actuales dentro y fuera de un grupo, y así la cultura creada permite al grupo mantener un alto desempeño.

Una nueva investigación de la Universidad de Toronto muestra otra causa de la cultura:la experiencia pasada de un líder. La cultura que un líder experimentó en el pasado da forma a la cultura del grupo que dirige. Como resultado, la cultura creada puede tener poco que ver con el desempeño del grupo porque la cultura está impulsada por la experiencia pasada del líder.

Yeun Joon Kim, un candidato a doctorado en la Rotman School of Management de la Universidad de Toronto escribió el artículo con Soo Min Toh, un profesor asociado de comportamiento organizacional en la Universidad de Toronto Mississauga (UTM) con un nombramiento cruzado en la Escuela Rotman, quien también es Director del Instituto de Gestión e Innovación de la UTM. Estudiaron los grupos de ventas recién formados en una nueva empresa de fabricación, así como los grupos creados en un laboratorio de comportamiento. Los líderes en ambos casos eran nuevos en los grupos a los que se unieron.

El resultado mostró que los nuevos líderes crearon las culturas de sus grupos basándose en su experiencia cultural pasada adquirida en sus grupos anteriores. Los investigadores denominaron a este hallazgo la perspectiva de la transferencia cultural. Es decir, los nuevos líderes tendían a transferir las mismas culturas de sus grupos anteriores a sus grupos actuales. Debido a esta tendencia entre los nuevos líderes, las culturas creadas no garantizan su eficacia para mejorar el desempeño del grupo.

Si bien los líderes deben crear sus culturas basándose en el análisis de sus circunstancias reales, la mayoría está demasiado ocupada para hacer eso y recurre a lo familiar, enfoques antiguos, dijo el Sr. Kim.

"Muchas empresas hablan de construir culturas efectivas. Pero nuestra investigación muestra que los líderes confían demasiado en su experiencia pasada. Creen que su experiencia pasada continuará brindando soluciones efectivas en una nueva situación, ", dijo el Sr. Kim." Entonces, lo que tenemos que hacer es desconectarlos de sus creencias. Deben ser conscientes de que su experiencia pasada en sus grupos anteriores podría ser un obstáculo en esta nueva situación. Para crear culturas efectivas, los líderes deben considerar la situación actual, no el pasado ".

El documento se publicará en Revista de la Academia de Administración .