Al intentar atraer a las personas para que inviertan en su producto en un sitio web de financiación colectiva, los posibles financiadores están más preocupados por sus características éticas que por su capacidad real para fabricar y entregar el producto, según una nueva investigación de la Universidad de Binghamton, Universidad Estatal de Nueva York.

Sitios populares de crowdfunding, como Kickstarter e Indiegogo, Brindar a las personas una plataforma para mostrar sus ideas sobre productos o servicios que les gustaría crear. dando prácticamente a cualquiera la oportunidad de financiar el proyecto. Los financiadores a veces pueden dar dinero con la promesa de que recibirán el producto a cambio una vez que esté completamente financiado y completado.

A diferencia de otras plataformas de comercio electrónico como eBay y Amazon, la mayoría de los sitios web de financiación colectiva no tienen un sistema tradicional de calificación de vendedores y productos, lo que significa que los donantes a menudo entran en el proceso con una sensación de incertidumbre.

"El crowdfunding es interesante porque literalmente estás comprando algo que no está terminado de una persona que nunca lo ha hecho antes. No hay reseñas de productos, y no hay reseñas del vendedor, "dijo Ali Alper Yayla, profesor asociado en la Escuela de Administración de la Universidad de Binghamton.

Los investigadores de la Universidad de Binghamton, Yayla, y el profesor asociado Surinder Kahai, junto con Yu Lei de SUNY College en Old Westbury, se sumergió en las incertidumbres que experimentan los financiadores en su proceso de toma de decisiones en las plataformas de crowdfunding. Estaban particularmente interesados ​​en cómo esas incertidumbres cambiaban en relación con la complejidad del producto. Un ejemplo de producto de baja complejidad sería una camiseta o un álbum de fotos, mientras que un producto de alta complejidad sería una impresora 3D.

Los investigadores mostraron páginas de campañas de crowdfunding simuladas para productos de diversa complejidad a más de 300 sujetos. Lo que encontraron es que no importa cuán complejo sea el producto prometido, los posibles financiadores estaban más preocupados por la reputación y el oportunismo de un vendedor que por la competencia y la experiencia del vendedor para fabricar realmente el producto que prometen.

"Descubrimos que la gente se preocupa más por la honestidad del vendedor que por si el vendedor realmente tiene la capacidad y el conocimiento para terminar y entregar el producto, ", dijo Yayla. La gente no quiere que los vendedores simplemente tomen su dinero y huyan".

A medida que un producto se vuelve más complejo, Su investigación también encontró que aumenta la preocupación por la reputación del vendedor, mientras que las preocupaciones sobre la capacidad del vendedor para crear el producto en realidad disminuyen.

"Este fue un hallazgo inesperado, ", dijo Yayla." Se podría suponer que la gente pensaría que si el producto es muy complejo, es posible que el vendedor no tenga la capacidad para hacerlo. Por otra parte, pensaría que la gente no se preocuparía por la competencia del vendedor en productos de baja complejidad ".

Yayla dijo que una posibilidad de por qué sucede esto es que los financiadores de productos de alta complejidad ya pueden estar familiarizados con la ciencia detrás de ese producto. y que los patrocinadores desconocidos probablemente no considerarían investigar el producto en primer lugar.

Basado en los hallazgos, Yayla dijo que aquellos que buscan iniciar un proyecto de financiación colectiva deberían estar dispuestos a proporcionar muchos detalles sobre sí mismos a sus posibles patrocinadores. Dijo que los iniciadores de proyectos deberían considerar proporcionar enlaces a páginas de redes sociales u otros sitios que presenten proyectos en curso para ayudar a reforzar su reputación.

El papel, "Desafíos únicos del proceso de toma de decisiones en las plataformas de financiamiento colectivo:un estudio exploratorio, "se presentó en la 51ª Conferencia Internacional de Ciencias de Sistemas de Hawái.