La plataforma de nuestras vidas en aplicaciones de redes sociales, como Facebook, Instagram y Twitter suelen recibir críticas. Tecnologías interactivas, como los videojuegos y las redes sociales, Se les dijo, haznos antisociales. Ahora, como resultado de los esfuerzos de distanciamiento social en respuesta a la pandemia de coronavirus, Las redes sociales en línea y las plataformas de videoconferencia como Zoom están redefiniendo lo que significa ser social a través de nuestras tecnologías.

En una situación menos que ideal, la plataforma de conferencias Zoom se ha convertido en el centro de la vida cotidiana de muchas personas durante la crisis. La cuarentena nos ha obligado a trasladar nuestras reuniones sociales a Internet; los lugares de reunión con amigos y familiares tienen, durante el último mes, llegar a ser virtualmente posible gracias a los nuevos medios. Mi familia, como muchos otros, participó en un seder de Pascua de Zoom este año.

Las aplicaciones para compartir videos como TikTok también nos ayudan a aliviar el aburrimiento. Los desafíos de baile de la plataforma y los memes de sincronización de labios brindan una sensación de diversión y alivio cómico.

Las redes sociales y las plataformas de conferencias pueden estar compensando la pérdida de vida social en un momento de crisis. pero quizás estemos obteniendo más de lo que esperábamos.

Trabajo remoto

Trabajando desde casa, y homing en el trabajo, se ha convertido en parte de la rutina de muchos trabajadores administrativos:la vida laboral y la vida familiar se funden en una.

Hace un par de semanas, mi hijo de cinco años entró en la oficina de mi casa durante una reunión de Zoom. Este escenario embarazoso es algo que ahora nos resulta familiar a muchos de nosotros que trabajamos de forma remota a través de Zoom u otras plataformas de videoconferencia. Una hora más tarde, mis dos hijos se registraron en las reuniones de Zoom por su cuenta para una sesión de educación remota.

El equilibrio entre el trabajo y la vida personal era bastante difícil antes de la crisis. Ahora, Las redes sociales combinan la vida privada y el trabajo. Para padres y cuidadores, la extensión de la oficina al espacio personal puede ser una causa adicional de estrés. Sin separación nos vemos obligados a hacerlo todo a la vez.

Los dobles deberes del cuidado y el trabajo, lo que las feministas denominan "doble turno, "no es nuevo. Pero llevar el espacio de la oficina al hogar mientras se administra la atención y la crisis de salud puede ser abrumador.

Zoom puede permitir la vida laboral durante la crisis. Pero, ¿es esta realmente la mejor manera de utilizar nuestras tecnologías y medios sociales? Quizás esta situación nos brinde la oportunidad de ver los problemas de nuestra cultura de manera diferente a través del prisma de la tecnología social.

¿Anti-redes sociales?

El aislamiento social puede haber cambiado la forma en que interactuamos en línea, pero las aprensiones sobre las redes sociales y otras tecnologías y plataformas de interacción social basadas en la nube están justificadas. No solo tememos los efectos antisociales de las redes sociales, muchos de nosotros también estamos preocupados por la vigilancia en línea, manipulación y trolling.

Zoom, también, no está exento de este tipo de temores de seguridad. Como otras tecnologías basadas en la nube, Zoom no es inmune a la amenaza de la minería de datos y la vigilancia, incluso desde otras plataformas.

El uso de las tecnologías sociales como un salvavidas durante la crisis actual nos ayuda a ver más allá de los aspectos antisociales de la tecnología. Mirando más allá de la interfaz, deberíamos cuestionar el comportamiento antisocial en línea menos como un problema con la tecnología y más como algo que tiene que ver con la cultura más amplia del capitalismo neoliberal.

Como todos los medios, las plataformas amplifican lo social, condiciones políticas y económicas en las que se utilizan. Dado que las plataformas corporativas se benefician de nuestro uso y datos, todos tienen interés en mantener nuestra atención y nuestra participación activa. Esto es lo que hace que la minería de datos por ejemplo, esencial para todas las plataformas.

Los datos se han convertido en un recurso básico para la nueva economía del capitalismo del siglo XXI. Y los algoritmos están diseñados para mantenernos conectados sea ​​cual sea el costo emocional.

Como han dicho los académicos críticos de los medios durante años, si el producto es gratis, lo más probable es que la mercancía sea usted .

Los académicos apuntan al "capitalismo comunicativo" o "capitalismo de plataforma" para identificar los aspectos dañinos de las plataformas y las redes sociales. Las plataformas se basan en el contenido generado por el usuario y la minería de datos como parte de sus modelos de ganancias.

Al igual que los medios de comunicación tradicionales y las tecnologías comunicativas, El conglomerado de plataformas corre el riesgo de limitar la libertad de información y la democracia de los medios. Ya, Zoom parece haber acaparado el mercado de las plataformas de videoconferencia.

Por tanto, el contexto del uso de tecnologías sociales durante la crisis del coronavirus debería obligarnos a cuestionar el futuro de nuestros medios. ¿Las plataformas como Zoom nos ayudarán a mejorar nuestras relaciones sociales y el bien público? ¿O harán más para ampliar las necesidades del capitalismo de plataforma y neoliberal?

Redes sociales y cultura pública

En el contexto de la crisis del COVID-19, vemos cuán esenciales se han convertido las plataformas de redes sociales y las tecnologías de comunicación en línea para nuestra vida social. Al mismo tiempo, estas tecnologías extienden e integran el trabajo en el hogar.

¿Podemos imaginar redes sociales y aplicaciones diseñadas para el bien público? ¿Cómo sería si elimináramos las plataformas y las redes sociales de su entorno corporativo? Quizás un social medios que hicieron honor a su nombre.

Dadas las formas en que usamos las tecnologías y plataformas sociales para mantener nuestra vida social durante la crisis, deberíamos reconsiderar nuestras relaciones con la tecnología. Quizás las tecnologías y las redes sociales no nos hagan antisociales, después de todo, y la causa del problema radica en una cultura que da prioridad a la obtención de beneficios sobre las personas.

Este artículo se ha vuelto a publicar de The Conversation con una licencia de Creative Commons. Lea el artículo original.