Trabajar desde casa ya es tan común que tiene sus propias siglas, y está a punto de volverse aún más común. Empresas como Apple, Amazon y Microsoft ahora están aconsejando a los empleados de la "FMH" que eviten la exposición al nuevo coronavirus.

Pero trabajar desde casa puede ser un verdadero desafío para los empleados que se encuentran haciéndolo por primera vez. Para abordar esta preocupación, muchos empleados están recurriendo a soluciones digitales para ayudarlos a interactuar con sus colegas y mantenerse productivos fuera de la oficina.

A continuación, se muestran algunas opciones tecnológicas para tres estilos de trabajo:reuniones formales, discusiones informales, y proyectos en equipo. Pero ninguno de ellos como ya veremos, no tiene inconvenientes.

Reuniones formales

La primera pregunta en la mente de la mayoría de las personas es cómo llevar a cabo reuniones con colegas o clientes. Una de las respuestas más comunes es Zoom, una plataforma de comunicación por video que combina conferencias, reuniones en línea, chat y colaboración móvil.

Zoom se utiliza ampliamente como sustituto en línea de reuniones formales, y la semana pasada el precio de sus acciones subió un 12% en previsión de que las cuarentenas por cornavirus lo verán adoptado aún más ampliamente. Entre los puntos de venta de la plataforma se encuentran su facilidad de uso, y capacidad para transmitir presentaciones y organizar reuniones.

Pero mientras que las soluciones digitales como Zoom ofrecen una forma útil para que los colegas se reúnan, podría decirse que son menos satisfactorios para interactuar con los clientes. Las investigaciones sugieren que las reuniones en línea no brindan los mismos sentimientos de conexión y empatía, en comparación con una reunión cara a cara.

Discusiones informales

Si bien la videoconferencia es útil para reuniones formales, es menos apropiado para charlas informales, consultas breves o actualizaciones rápidas de estado, como "¿ya ha enviado esa factura?". Esta tarea es más adecuada para plataformas de mensajería instantánea o aplicaciones de chat grupal.

Una táctica común es usar Facebook Messenger, WhatsApp o gchat. Pero estos pueden distraer e intrusar, particularmente en grandes volúmenes, haciendo que los trabajadores pierdan el enfoque y la concentración.

En cambio, muchas empresas han adoptado Slack y Microsoft Teams, que ofrecen comunicación instantánea sin la distracción de las redes sociales. Según los informes, IBM ha adoptado Slack para todos sus 350, 000 empleados. Y, según los informes, Slack ha pedido a sus propios empleados que trabajen desde casa en respuesta al brote de coronavirus. provocando bromas en las redes sociales sobre cómo se mantendrán en contacto entre sí.

Pero si bien estos canales son excelentes para enviar mensajes rápidos entre los miembros del equipo, Puede ser difícil establecer una relación real. La investigación muestra que siendo auténtico, realista y dedicar tiempo a los colegas es una forma más natural de construir relaciones laborales efectivas, y esto es difícil de hacer únicamente en línea.

Proyectos de equipo

Demasiado para reuniones y charlas, ¿qué pasa con la gestión de proyectos real? Dos opciones que ya están en uso generalizado son Google Drive y Microsoft One Drive, que permiten a las personas subir documentos a la nube y colaborar en ellos en tiempo real.

Estas dos plataformas ya se han convertido en el estándar de la industria para compartir documentos. Pero (y es posible que esté sintiendo un tema aquí), a veces, las discusiones en equipo requieren conversaciones cara a cara o lluvias de ideas, que puede ser un desafío para replicar en un entorno puramente en línea.

No hay duda de que el coronavirus ha golpeado en un momento en el que tenemos más opciones digitales que nunca, dando a una gama más amplia de empleados la oportunidad de trabajar desde casa con una interrupción mínima.

Pero también es innegable que las personas todavía necesitan interacciones cara a cara para que las empresas funcionen de la mejor manera. Los gustos de Zoom, Es probable que Slack y Google Drive experimenten un aumento en el uso durante la epidemia, pero una vez que termina, deben considerarse soluciones complementarias en lugar de sustituciones.

Este artículo se ha vuelto a publicar de The Conversation con una licencia de Creative Commons. Lea el artículo original.