En este 26 de marzo, 2018, foto de archivo, un hombre posa para fotos frente a una computadora que muestra las páginas de preferencias de anuncios de Facebook en San Francisco. Perdida en medio de una avalancha de anuncios de Facebook sobre la configuración de privacidad y el acceso a los datos es una cuestión mucho más fundamental. ¿Está Facebook realmente cambiando su relación con sus usuarios? o simplemente jugando al borde de un problema más profundo ... ¿su apetito insaciable por los datos que utiliza para vender anuncios? (Foto AP / Jeff Chiu, Expediente)
Perdida en medio de una avalancha de anuncios de Facebook sobre la configuración de privacidad y el acceso a los datos, hay una pregunta mucho más fundamental:¿Facebook realmente está cambiando su relación con los usuarios? ¿O simplemente jugueteando con los bordes de un problema más profundo:su apetito insaciable por los datos que utiliza para vender anuncios?
Director ejecutivo Mark Zuckerberg, que está programado para testificar ante el Congreso el martes y miércoles, definió durante mucho tiempo la misión de la empresa como hacer que el mundo sea más abierto y conectado. Ahora está modificando ese objetivo noble para enfatizar la construcción de una comunidad positiva, no solo conectividad. Pero no está del todo claro cuánto puede cambiar Facebook sin socavar lo que la convierte en una de las empresas más rentables del mundo.
"¿Por qué la conectividad es algo bueno? Una vez que comienzas a desafiar eso, empiezas a cuestionar el modelo de negocio, que se trata de extraer nuestros datos, "dijo Richard John, profesor de historia empresarial de la Universidad de Columbia. Facebook es "extraordinariamente dependiente de la buena voluntad de los usuarios" que le permiten cosechar lo que comparten sobre sí mismos. dijo, mucho más que otras empresas de tecnología.
Los analistas de Wall Street ya cuentan con Facebook para sobrevivir a una revuelta de usuarios. Según una encuesta reciente, El analista de GBH Insights, Daniel Ives, espera que aproximadamente el 15 por ciento de los usuarios se desconecte un poco de la red social luego de las revelaciones de que la empresa de minería de datos políticos Cambridge Analytica obtuvo de manera incorrecta información personal de 87 millones de usuarios para tratar de influir en las elecciones. En el peor de los casos, la disminución de la participación y lo que Ives denomina una cantidad "insignificante" de cuentas eliminadas podría costarle a la empresa hasta $ 2 mil millones en publicidad anual, Dijo Ives.
Facebook probablemente podría sobrevivir a un recorte de $ 2 mil millones en su balance final. Sus acciones se han recuperado después de alcanzar su precio más bajo en nueve meses a fines de marzo. Desde entonces, la acción ha subido un 4 por ciento a 158,61 dólares al mediodía del lunes.
Menos claro es cómo Facebook manejará la amenaza de una mayor regulación si Zuckerberg no resuelve adecuadamente las preocupaciones de los legisladores esta semana.
"¿Podría Facebook seguir existiendo a pesar de tener mayores protecciones de privacidad? Esa es la pregunta de los mil millones de dólares, "dijo el profesor de derecho de la Universidad de Tennessee, Maurice Stucke, quien ha argumentado en contra de permitir que un puñado de empresas de tecnología monopolice los datos personales de todos.
Pestañas en una aplicación de Facebook para, "Conceptos básicos de privacidad, Más ajustes, y Política de datos, "se muestran en un iPhone, Lunes, 9 de abril 2018, en Nueva York. Facebook está en modo de control total de daños tras las revelaciones de que podría haber compartido los datos de unos 87 millones de usuarios con Cambridge Analytica. A partir del lunes, Facebook permitirá a los usuarios saber si sus datos fueron compartidos, y unos 2.200 millones de usuarios de Facebook tendrán acceso a un enlace para ver qué aplicaciones usan y qué información comparten con esas aplicaciones. (Foto AP / Mark Lennihan)
En los días previos al testimonio de Zuckerberg, Facebook ha implementado una serie de cambios. Hizo falta otro intento para explicar qué sucede con los datos de los usuarios en su servicio y reajustó sus confusos controles de privacidad por séptima vez en una década.
La compañía también planeó alertar a los usuarios afectados por la violación de Cambridge Analytica el lunes, aunque esos esfuerzos se retrasaron, y anunció una comisión independiente que tendrá acceso a los datos de Facebook para estudiar los efectos de las redes sociales en las elecciones y la democracia. La semana pasada, anunció nuevas reglas de transparencia y verificación para anunciantes y administradores de páginas.
Facebook también está restringiendo el acceso que las partes externas tienen a los datos de los usuarios y grupos de Facebook. y eliminó una opción para buscar usuarios ingresando un número de teléfono o una dirección de correo electrónico que, según dijo, "actores maliciosos" habían abusado para extraer información de casi todos los usuarios de Facebook.
Los investigadores generalmente consideran estos pasos positivos, si es insuficiente. Stucke, por ejemplo, dijo que una medida mucho más fuerte sería que Facebook incluyera a los usuarios estadounidenses en las protecciones de datos más estrictas que la Unión Europea impondrá a las empresas de Internet a partir del 25 de mayo.
Zuckerberg no ha tenido claro si Facebook extenderá las protecciones europeas a los EE. UU. Y otros lugares. Dijo recientemente que la empresa hará que sus "controles y configuraciones sean los mismos en todas partes, no solo en Europa, "aunque no estaba claro exactamente a qué se refería, ni cómo eso afectaría la recopilación de datos y la privacidad.
Los defensores de la privacidad están pidiendo que Facebook adopte las reglas europeas a nivel mundial. En una carta abierta enviada el lunes a Zuckerberg y a los legisladores de ambos lados del Atlántico, un grupo llamado Trans Atlantic Consumer Dialogue dijo que la ley ofrecerá "protecciones a las que todos los usuarios deberían tener derecho sin importar dónde se encuentren".
A investigadores como Stucke les preocupa que Facebook pueda esperar a que pase la presión. "Hay una gran conmoción, ", dijo." Contratas a muchos cabilderos. Presiona a las agencias para que no hagan nada y simplemente aguante hasta el próximo escándalo ".
Un mensaje de Facebook, "Las personas con las que comparte y se comunica, "se muestra en un iPhone, Lunes, 9 de abril 2018, en Nueva York. Facebook está en modo de control total de daños tras las revelaciones de que podría haber compartido los datos de unos 87 millones de usuarios con Cambridge Analytica. A partir del lunes, Facebook permitirá a los usuarios saber si sus datos fueron compartidos, y unos 2.200 millones de usuarios de Facebook tendrán acceso a un enlace para ver qué aplicaciones usan y qué información comparten con esas aplicaciones. (Foto AP / Mark Lennihan)
Pero Jeffrey Chester, director ejecutivo del Centro para la Democracia Digital, dijo que sería un error ver la confusión actual de Facebook como un "evento único". Gracias a la normativa europea, él dijo, "Hay una soga que se está apretando alrededor del cuello de los Google y los Facebook" que eventualmente forzará cambios en sus modelos comerciales ".
Algunos que están a favor de regulaciones más estrictas quieren que los usuarios de Facebook sean tratados como los productos publicitarios que son y que se les pague por lo que aportan a la red social. Algunos académicos dicen que Facebook tiene tanta influencia sobre los medios y la sociedad que el gobierno de EE. UU. Debería considerar dominar su dominio forzándolo a escindir Instagram. WhatsApp u otras empresas.
"Estamos en aguas sin precedentes, "dijo Lina Khan, profesor de derecho de Yale y director de política jurídica del Open Markets Institute. "No sería demasiado conservador sobre lo que es realista".
Otros que consideran que el modelo europeo es demasiado oneroso dicen que a la mayoría de los consumidores estadounidenses no les importa si Facebook los analiza a ellos y a sus amigos de una manera que mantenga lo que comparten en el anonimato.
Such data collection "doesn't create a lot of harm and can create some significant benefits, " said Joe Kennedy, a fellow at the Information Technology and Innovation Foundation, which is backed by the technology industry.
He cited targeted ads as a boon to consumers and said the data behind them can boost artificial intelligence systems, which use vast quantities of data to "learn" human-like behavior.
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