Robots dinosaurios esperan para registrar a los clientes en el hotel Henn na
La recepción en el Hotel Henn na al este de Tokio es inquietantemente silenciosa hasta que los clientes se acercan a los dinosaurios robot que manejan la recepción. Sus sensores detectan el movimiento y gritan "Bienvenido".
Podría tratarse de la experiencia de registro más extraña posible, pero ese es exactamente el punto en la cadena Henn na (cuyo nombre significa 'extraño'), que se anuncia a sí mismo como ofrecer los primeros hoteles del mundo con robots.
El personal de recepción son un par de dinosaurios gigantes que parecen miembros del elenco de las películas de Jurassic Park. excepto por los diminutos sombreros de botones encaramados en sus cabezas.
Los robo-dinosaurios procesan los registros a través de un sistema de tableta que también permite a los clientes elegir el idioma:japonés, Inglés, Chino o coreano:quieren usarlo para comunicarse con los robots multilingües.
El efecto es extraño, con los grandes dinosaurios gesticulando con sus largos brazos y emitiendo pequeñas frases hechas. Yukio Nagai, gerente del Henn na Hotel Maihama Tokyo Bay, admite que algunos clientes lo encuentran un poco desconcertante.
"Aún no hemos descubierto cuándo exactamente los invitados quieren ser atendidos por personas, y cuando esté bien que lo atiendan robots, ", dijo a la AFP.
Pero para otros huéspedes, la novedad es el encanto:cada habitación está equipada con mini-robots que se parecen un poco al droide esférico de Star Wars BB-8, y ayudar a los huéspedes con todo, desde cambiar de canal hasta reproducir música.
Incluso los peces son robóticos con luces eléctricas en sus cuerpos que funcionan con baterías.
Incluso los peces que nadan en el vestíbulo funcionan con baterías, con luces eléctricas en sus cuerpos articulados que se encienden y apagan mientras se abren camino alrededor de tanques gigantes.
"Los dinosaurios parecían intrigantes, y pensé que a mi hijo le encantaría, "dijo Chigusa Hosoi, que estaba en el hotel con su hijo de tres años.
"Mi hijo está muy feliz. Hay un robot con forma de huevo dentro de la habitación. Estaba jugando mucho con él".
El primer hotel Henn na abrió en Nagasaki en 2015, y fue certificado al año siguiente por Guinness World Records como el primer hotel del mundo con robots en su personal.
El grupo de agencias de viajes que opera la cadena ahora opera ocho hoteles en todo el país. todos con robots en el personal, algunos de ellos dinosaurios, pero otros toman una forma más humanoide.
El hotel Henn na en Nagasaki fue certificado por Guinness World Records como el primer hotel del mundo con robots en el personal.
Algunos humanos también están de guardia para intervenir en caso de fallas, que las reseñas de los clientes en línea sugieren que no son un problema infrecuente en el momento del check-in.
Pero Nagai dijo que depender de robots para todo, desde la recepción hasta la limpieza, había demostrado ser una opción eficiente en un país con un mercado laboral en contracción.
"Se está volviendo difícil conseguir suficiente mano de obra en los hoteles. Para resolver ese problema, tenemos robots que atienden a los huéspedes ".
© 2018 AFP
