Unos dos años después de convertirse en el centro de atención, Los asistentes de voz están aprendiendo nuevos idiomas y se están conectando a cada vez más dispositivos en el hogar, pero la adopción masiva y la facilidad generalizada con la nueva tecnología aún están lejos.

Los asistentes virtuales son programas de inteligencia artificial (IA) a los que se puede acceder desde teléfonos inteligentes, dispositivos especializados como el altavoz Echo de Amazon, televisores inteligentes o incluso coches.

Conectado a través de la nube a los motores de búsqueda, bases de datos, aplicaciones y otros dispositivos, están diseñados para permitir a los usuarios recuperar información y controlar su vida digital sin poner un dedo en su teléfono o computadora.

Unos 100 millones de dispositivos con dispositivos como Google Assistant o Siri de Apple se venderán este año, según la consultora Canalys, frente a los 40 millones del año pasado.

Las cifras siguen estando muy por debajo de los miles de millones de teléfonos inteligentes en los bolsillos de las personas en todo el mundo.

"Los asistentes virtuales alcanzarán la adopción generalizada en los próximos dos a cinco años, "predice Mike J. Walker, vicepresidente de investigación de Gartner.

Él pronostica que la exageración en torno a los altavoces y otros dispositivos electrónicos con inteligencia artificial controlada por voz (IA) puede disminuir temporalmente antes de que llegue su momento de éxito de taquilla.

Aún así, en la IFA de Berlín, la feria de tecnología más grande de Europa, casi todos los productos nuevos están diseñados para funcionar con las ofertas de Google, Manzana, Amazonas, Samsung o Microsoft, o todos ellos.

'¡Estoy en casa!'

Panasonic presume de aire acondicionado, luces y televisores que se pueden encender o apagar todos a la vez, simplemente diciéndole al asistente de Google "Estoy en casa" o "Buenas noches".

Los parlantes y audífonos en exhibición de firmas como Harman Kardon cuentan con capacidades de voz similares para poner en cola música nueva.

Pero los especialistas del sector señalan que la desconcertante variedad de dispositivos que se pueden controlar y las tareas que se pueden completar solo con comandos hablados, desde encender la calefacción hasta pedir un taxi, se adelantan a los usuarios.

"Los primeros usuarios dispondrán de pruebas limitadas en las que basar sus propias mejores prácticas" en el tratamiento de la tecnología de voz, Gartner predice.

Es posible que muchos ni siquiera sean conscientes de los prodigiosos talentos de sus mayordomos impulsados ​​por silicio, usándolos en su lugar como simples motores de búsqueda impulsados ​​por voz.

Si bien los compradores se apresuraron a dejar de visitar las tiendas en favor de las compras en línea, el llamado "comercio de voz" todavía desanima a los consumidores, acostumbrado al menos a ver si no a tocar posibles compras.

Otros temen colocar un micrófono siempre encendido en sus hogares, necesario para que los asistentes de voz escuchen frases de activación como "Ok Google" o "Alexa", aunque suele haber un botón en los dispositivos para desactivar el sensor.

Diferentes empresas ofrecen sus propias formas de tranquilidad sobre los datos personales, con Google permitiendo a los usuarios borrar su historial de voz y Apple manteniendo la información guardada en el iPhone del cliente, en lugar de en la nube.

Un área en la que las empresas están progresando es el idioma, con Amazon agregando francés a Alexa y Google ofreciendo control bilingüe en dos idiomas cualquiera, Español, Alemán, Francés, Italiano o japonés.

© 2018 AFP