Las acciones de Twitter se vieron afectadas el viernes después de que informara de una disminución en su base de usuarios. extender un baño de sangre en el mercado de valores para lo que había sido un sector de redes sociales candente.
Las acciones de Twitter cayeron un 20,5 por ciento para cerrar en 34,12 dólares a pesar de una ganancia récord para el servicio de mensajería corta. ya que los mercados financieros se centraron en las nuevas realidades de las empresas de redes sociales que se movilizan para frenar el comportamiento abusivo y aumentar la privacidad.
Los problemas de Twitter se produjeron un día después de que Facebook perdiera un valor de mercado sin precedentes de $ 120 mil millones luego de su informe de ganancias que envió a los inversionistas al pánico por el enfriamiento del crecimiento de la estrella de la red social.
Twitter dijo que registró la mejor ganancia de $ 100 millones en el segundo trimestre, tras una pérdida de $ 116 millones un año antes. Los ingresos aumentaron un 24 por ciento a $ 711 millones.
Pero la firma con sede en San Francisco dijo que su base de usuarios activos mensuales se redujo en un millón desde el último trimestre a 335 millones en el período en medio de una purga de cuentas falsas y abusivas y una ofensiva contra los "bots" tóxicos.
Twitter dijo que también esperaba que el número de usuarios cayera en el trimestre actual en una cifra de "millones de un dígito medio".
La caída de usuarios se debe a "priorizar la salud de la plataforma, y, en un grado menor, GDPR, "Twitter dijo, refiriéndose a las Regulaciones Generales de Protección de Datos de Europa que limitan la forma en que las empresas de Internet pueden manejar los datos de los usuarios.
Wall Street 'con la guardia baja'
El analista Daniel Ives de GBH Insights dijo que los mercados han comenzado abruptamente a considerar "un nuevo factor de riesgo que se ha introducido":cómo la seguridad y la privacidad afectan el resultado final.
"Pilló a Street con la guardia baja en términos de la magnitud del efecto que tuvo en las ganancias, "Dijo Ives.
Jennifer Grygiel, un profesor de la Universidad de Syracuse que se especializa en redes sociales, dijo que el mercado está enfrentando un panorama más difícil para el sector a medida que las empresas buscan frenar la manipulación y la conducta abusiva mientras hacen frente a las nuevas regulaciones sobre privacidad y protección de datos.
"Lo que está viendo es una corrección del mercado a medida que la industria se ajusta al aumento de los gastos operativos a medida que aumenta la gobernabilidad y las expectativas comerciales éticas a nivel mundial, " ella dijo.
"Las redes sociales no van a ninguna parte. Lo que ha cambiado es que el público y los reguladores ya no están comprando (la) retórica y los mitos de que las redes sociales son demasiado grandes para moderar".
El director ejecutivo Jack Dorsey dijo que los resultados del último trimestre reflejan inversiones "en la salud a largo plazo" de Twitter. destacando los esfuerzos para eliminar el comportamiento abusivo e inapropiado.
"Continuaremos invirtiendo fuertemente para hacer de Twitter un lugar más saludable porque eso es lo correcto, ", Dijo Dorsey a los analistas en una conferencia telefónica.
Nuevas herramientas para combatir el abuso
Dorsey señaló que Twitter está invirtiendo en "nuevas herramientas para abordar los comportamientos problemáticos que distorsionan y distraen la conversación pública".
En semanas recientes, Twitter ha intensificado sus esfuerzos para eliminar las cuentas que promueven la violencia o el discurso de odio, y algunos informes sugirieron que la medida podría reducir la base de usuarios en millones.
A principios de esta semana, Twitter dijo que había eliminado más de 143, 000 aplicaciones de su servicio desde abril en una nueva ofensiva contra la actividad "maliciosa" de cuentas automatizadas.
Las acciones de Twitter se habían más que duplicado durante el último año, ya que mostraba signos de una rentabilidad sostenida después de años de pérdidas.
Pero una preocupación persistente ha sido la base de usuarios estancada, con Twitter luchando por ir más allá de su grupo principal de celebridades, periodistas y políticos.
Tanto Twitter como Facebook tomaron medidas enérgicas contra los bots y las cuentas falsas después de enterarse de los esfuerzos para manipular las plataformas sociales durante las elecciones presidenciales de EE. UU. De 2016.
Dorsey dijo a los analistas que Twitter tuvo un "trimestre sólido" y sugirió que el uso diario era una mejor medida de su crecimiento futuro.
Twitter dijo que los usuarios activos diarios aumentaron un 11 por ciento con respecto al año anterior, sin dar una cifra concreta.
Los analistas dicen que Twitter ha estado en un camino más sostenible un año después de que explorara una venta de la empresa. aunque su base de usuarios está muy por debajo de los 2.200 millones de Facebook y los más de mil millones de Instagram, propiedad de Facebook.
Pero algunos dicen que la posición única de Twitter como una red en tiempo real que permite a los usuarios seguir noticias y eventos finalmente dará sus frutos.
Brian Wieser, de Pivotal Research Group, dijo que los esfuerzos para frenar las cuentas falsas "deben verse de manera positiva porque estos esfuerzos mejoran la posición de Twitter con los reguladores y los anunciantes". que ven la base de usuarios como de mayor calidad cuando se producen las purgas ".
El analista de RBC Capital Markets, Mark Mahaney, dijo en una nota optimista esta semana que Twitter es "una de las redes sociales más grandes e influyentes" y proporciona "valor significativo a los usuarios".
© 2018 AFP
