Antes de que un cliente compre un edificio comercial, El equipo de técnicos de mantenimiento de Tim Jackson tiene que recorrer la propiedad para verificar si hay problemas potenciales.
Ya sea por la condición del sistema HVAC o la ubicación de los medidores de servicios públicos, su equipo anotaría los detalles en papel y tomaría fotos antes de que los hallazgos fueran cortados y pegados para formar un informe, un proceso que puede llevar varias semanas.
Pero con la ayuda del nuevo software de gestión de propiedades de Twin Cities One Spot, El equipo de Jackson puede completar sus evaluaciones en una fracción del tiempo y ahorrar una gran cantidad de dinero.
"Se necesita una enorme cantidad de tiempo para juntarlos ... Ahora, podemos girar y quemar estas cosas, "dijo Jackson, vicepresidente de Ingeniería y Servicios de Propiedad en la oficina de Twin Cities de la compañía inmobiliaria Colliers International.
One Spot tuvo su lanzamiento comercial completo el mes pasado como una herramienta para inspectores de propiedades, inquilinos y principalmente administradores de propiedades que supervisan el mantenimiento diario de propiedades comerciales como edificios de oficinas, almacenes industriales y centros comerciales al por menor.
La puesta en marcha de Plymouth permite a los usuarios informar sobre las reparaciones de la propiedad y los activos en tiempo real. La aplicación móvil permite a los administradores de propiedades e inquilinos tomar fotos de áreas alrededor de su propiedad que necesitan reparación y cargar sus puntos de geolocalización (el software está integrado con Google Maps). Los puntos se pueden etiquetar con diferentes categorías y comentarios antes de que se envíen por correo electrónico para las ofertas de los contratistas o se envíen a los miembros internos del equipo. Los inquilinos también pueden informar problemas y también pueden ver cuándo se solucionó un problema.
"El administrador de la propiedad comercial, están operando con cosas que tienen 10 años. ... Todo está tan desorganizado, "dijo Keith Pelatowski, director ejecutivo de One Spot.
La tecnología se utiliza mejor en la gestión residencial de grandes complejos de apartamentos que en la gestión de propiedades comerciales. Dijo Pelatowski.
Muchas veces, los administradores de propiedades se comunican con inquilinos y contratistas a través de una combinación de Snapchat, texto, Email, y llamadas telefónicas. Pero algunas comunicaciones a menudo pueden fallar, Pelatowski dijo:con los gerentes a veces sin escuchar a los inquilinos sobre los problemas, el trabajo se está ejecutando sin que los gerentes e inquilinos sepan que se completó, y honorarios no cobrados por el trabajo realizado.
Se supone que One Spot ayuda a agilizar la comunicación y mejorar el flujo de trabajo, Dijo Pelatowski.
One Spot fue una creación de Rich Byrne y Steve Bartz, copropietarios de Twin City Outdoor Services, o TCOS, una empresa de sustitución de hormigón y gestión de nieve. Muchos años atrás, TCOS creó una plataforma digital interna para realizar un seguimiento del trabajo de licitación de manera más eficiente. A los clientes les gustó lo que vieron, lo que llevó a Bartz y Byrne a invertir en una plataforma que pudiera servir a una variedad de usuarios. Después de aproximadamente dos años de desarrollo, One Spot fue puesto a prueba el año pasado por 30 empresas de gestión de propiedades en las Ciudades Gemelas.
"Lo que es realmente emocionante es el enfoque de 'diseño centrado en el usuario', lo que significa que nuestros clientes pueden moldear directamente el futuro del software en función de sus aportes y necesidades, con el fin de resolver sus problemas, ", Dijo Byrne en un comunicado.
La división de servicios de ingeniería y propiedad de Colliers ayudó a probar el programa One Spot y se convirtió en cliente oficial a principios de este año. Según un estudio de caso, En promedio, One Spot redujo el tiempo que Colliers dedicaba a un informe de evaluación del estado de la propiedad de 40 horas a seis horas y el costo de completar el informe de $ 769 a solo $ 115.
El uso de One Spot también ha tenido un impacto beneficioso en Colliers, que luego ganó más negocios para continuar brindando mantenimiento a una propiedad, Jackson dijo. Si bien existen otros servicios tecnológicos que Colliers podría utilizar, normalmente cuestan más y tienen contratos más largos, Jackson dijo.
"El programa (One Spot) y la economía se ajustan bien a nosotros, " él dijo.
La división de administración de propiedades de Colliers también puso a prueba el programa el año pasado con parte de su cartera. Después de revisar recientemente algunas de las actualizaciones del programa, el departamento está considerando convertirse en cliente oficial, dijo Brett Greenfield, gestor de cartera en Colliers.
"Creo que es una aplicación fantástica y creo que definitivamente puede mejorar la vida de nuestros administradores de propiedades en ciertas situaciones, " él dijo.
Hay otras mejoras que el equipo de One Spot ya está planeando. El desarrollo futuro podría incluir tecnología de realidad aumentada y posiblemente vistas de 360 grados para brindar un mejor servicio al interior de edificios de varios niveles y darle a One Spot "una pequeña ventaja competitiva, Pelatowski dijo. La compañía también planea expandir su enfoque para incluir la administración de propiedades de complejos residenciales.
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