Bajo fuego por la peor debacle de privacidad en la historia de su empresa, El director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, rechazó los cuestionamientos a menudo agresivos de los legisladores que lo acusaron de no proteger la información personal de millones de estadounidenses de los rusos que intentan alterar las elecciones estadounidenses.

Durante unas cinco horas de interrogatorio en el Senado el martes, Zuckerberg se disculpó varias veces por las fallas de Facebook, reveló que su compañía estaba "trabajando con" el fiscal especial Robert Mueller en la investigación federal de interferencia electoral rusa y dijo que estaba trabajando arduamente para cambiar sus propias operaciones después de que una compañía de extracción de datos afiliada a Donald Trump recopilara los datos privados de los usuarios. Campaña.

Aparentemente impresionado, El senador republicano John Thune de Dakota del Sur dijo que la compañía de Zuckerberg tenía un historial de 14 años de disculparse por "decisiones desacertadas" relacionadas con la privacidad del usuario. "¿En qué se diferencia la disculpa de hoy?" Preguntó Thune.

"Hemos cometido muchos errores al dirigir la empresa, "Admitió Zuckerberg, y Facebook debe esforzarse más para garantizar que las herramientas que crea se utilicen de manera "buena y saludable".

La controversia ha traído una avalancha de mala publicidad y ha hecho que el valor de las acciones de la empresa se desplome. pero Zuckerberg pareció lograr cierto éxito al contrarrestar eso:las acciones de Facebook subieron un 4,5 por ciento durante el día, la mayor ganancia en dos años.

En todo, Patinó en gran parte ileso durante su primer día de testimonio ante el Congreso. Se enfrentará a los interrogadores de la Cámara el miércoles.

El fundador de 33 años del gigante de las redes sociales más conocido del mundo apareció con traje y corbata. una desviación de la camiseta que es famoso por usar tanto en público como en privado. Aún así, su juventud contrasta fuertemente con su a menudo anciano, inquisidores del Senado de pelo gris. Y la enorme complejidad de la red social que creó a veces derrotó los intentos de los legisladores de martillarlo sobre las fallas específicas de Facebook y cómo solucionarlas.

Hay mucho en juego tanto para Zuckerberg como para su empresa. Facebook se ha estado recuperando de su peor falla de privacidad tras las revelaciones el mes pasado de que la empresa de minería de datos políticos Cambridge Analytica, que estaba afiliado a la campaña de Trump de 2016, recogió datos de forma incorrecta sobre unos 87 millones de usuarios. Zuckerberg ha estado en una gira de disculpas durante la mayor parte de las últimas dos semanas, culminando con su comparecencia ante el Congreso el martes.

Aunque tembloroso a veces, Zuckerberg pareció ganar confianza a medida que avanzaba el día. Una figura icónica como emprendedor multimillonario que cambió la forma en que las personas de todo el mundo se relacionan entre sí, se aseguró de referirse repetidamente al dormitorio de Harvard, donde dijo que Facebook cobró vida.

A veces, mostró mucho acero. Después de un interrogatorio agresivo sobre el supuesto sesgo político de Facebook por parte del senador Ted Cruz, por ejemplo, Se le preguntó a Zuckerberg si estaba listo para tomar un descanso.

No hay necesidad. "Eso estuvo bastante bien, "Dijo sobre el intercambio con Cruz.

En la mayor parte, sus respuestas cuidadosas pero generalmente sencillas, empapado en los detalles a veces arcanos de las funciones subyacentes de Facebook, a menudo desviaba interrogatorios agresivos. Cuando las cosas se pusieron difíciles Zuckerberg pudo apoyarse en:"Nuestro equipo debería hacer un seguimiento de eso, Senador."

Como resultado, le resultó relativamente fácil volver a los puntos de conversación familiares:Facebook cometió errores, él y sus ejecutivos lo lamentan mucho, y están trabajando muy duro para corregir los problemas y proteger los datos de los usuarios.

En cuanto a la investigación federal sobre Rusia que ha ocupado gran parte de la atención de Washington durante meses, dijo que no había sido entrevistado por el equipo del fiscal especial Mueller, pero "sé que estamos trabajando con ellos". No ofreció detalles. citando una preocupación sobre las reglas de confidencialidad de la investigación.

A principios de este año, Mueller acusó a 13 personas rusas y tres empresas rusas en un complot para interferir en las elecciones presidenciales de 2016 a través de un esfuerzo de propaganda en las redes sociales que incluyó compras de anuncios en línea utilizando alias estadounidenses y politiquería en suelo estadounidense. Varios de los anuncios rusos estaban en Facebook.

Gran parte del esfuerzo tuvo como objetivo denigrar a la demócrata Hillary Clinton y, por lo tanto, ayudar al republicano Trump. o simplemente alentar la división y socavar la fe en el sistema estadounidense.

Zuckerberg dijo que se había hecho creer a Facebook que Cambridge Analytica había eliminado los datos de usuario que había recopilado y que había sido "claramente un error". Dijo que Facebook había considerado la recopilación de datos como "un caso cerrado" y no había alertado a la Comisión Federal de Comercio. Aseguró a los senadores que la empresa manejaría la situación de manera diferente hoy.

Por separado, la compañía comenzó a alertar a algunos de sus usuarios de que Cambridge Analytica había recopilado sus datos. Una notificación que apareció en Facebook para algunos usuarios el martes les dijo que "uno de tus amigos" usó Facebook para iniciar sesión en una aplicación de prueba de personalidad ahora prohibida llamada "This Is Your Digital Life". El aviso dice que la aplicación hizo un mal uso de la información, incluyendo perfiles públicos, me gusta de la página, cumpleaños y ciudades actuales, compartiéndolo con Cambridge Analytica.

En las audiencias Zuckerberg está tratando de restaurar la confianza pública en su empresa y evitar las regulaciones federales que algunos legisladores han propuesto.

El demócrata Bill Nelson, de Florida, dijo que cree que Zuckerberg se estaba tomando en serio las audiencias del Congreso "porque sabe que habrá una revisión rigurosa de la regulación".

Los republicanos aún tienen que respaldar cualquier legislación, pero eso podría cambiar.

Senadora Lindsey Graham, R-S.C., le preguntó a Zuckerberg si estaría dispuesto a trabajar con los legisladores para examinar qué "regulaciones cree que son necesarias en su industria".

Absolutamente, Zuckerberg respondió:diciendo más tarde en un intercambio con el senador Dan Sullivan, R-Alaska, que "no soy el tipo de persona que piensa que toda regulación es mala".

Antes de la audiencia, John Cornyn de Texas, el republicano No. 2 en el Senado, dijo, "Este es un asunto serio, y creo que la gente espera que actuemos ".

En la audiencia Zuckerberg dijo:"No tomamos una visión lo suficientemente amplia de nuestra responsabilidad, y eso fue un gran error. Fue mi error, y lo siento. Empecé Facebook, Yo lo ejecuto y soy responsable de lo que pase aquí ".

Él describió los pasos que la compañía ha tomado para restringir el acceso de personas externas a la información personal de las personas. También dijo que la compañía está investigando todas las aplicaciones que tenían acceso a una gran cantidad de información antes de que la compañía se moviera para evitar dicho acceso en 2014, acciones que llegaron demasiado tarde en el caso de Cambridge Analytica.

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