En mis tiempos, si te gustó una marca, compraste y usaste sus productos, tal vez mencionar o incluso recomendar a amigos y familiares. Hoy dia, la ubicuidad de las redes sociales significa que los consumidores tienen tantos aunque en línea, formas de "interactuar" e "interactuar" con una marca más allá del simple uso del producto. Se pueden publicar fotos de la marca en acción en un blog personal, sitio de fotos o videos, como Instagram o Youtube, uno podría ofrecer actualizaciones y críticas en plataformas como Twitter, y, por supuesto, existe la posibilidad de un sinfín de oportunidades para gustar, siguiente, y comentar con y sobre una marca en Facebook.

Ahora, investigadores de Corea y los Estados Unidos que escriben en el International Journal of Internet Marketing and Advertising, discuta por qué algunos consumidores finalmente se desvinculan de algunas marcas a las que alguna vez mostraron lealtad en Facebook. Discuten la noción de evitar la publicidad y el cambio de uno en la relación consumidor-marca, no solo en el contexto de ocultar contenido que ya no se desea, sino también como un medio de autoexpresión directa.

Un ex fanático de la marca que sus amigos y familiares sabían que "le gustaba" una marca que "no le gustaba" sumariamente puede ser visto como un cambio de actitud o identidad personal. Por supuesto, la razón puede ser la sobrecarga de información percibida, actitud hacia el marketing de redes sociales en general, pero hay un elemento que impulsa el desapego de la marca como expresión de identidad social, sugiere el equipo.