Según un estudio de investigadores de la Universidad de Texas en Austin y el Banco Mundial, los emprendedores que se encuentran en un aprieto podrían estar mejor si contratan especialistas que si invierten para mejorar sus propias habilidades.

Stephen J. Anderson, profesor asistente de mercadotecnia en la Escuela de Negocios McCombs, se unió a David McKenzie, economista principal del Banco Mundial, para comparar la efectividad de cuatro intervenciones (capacitación del propietario, consultoría, contratación externa de un experto e contratación interna de un trabajador) para ayudar a las empresas superan lo que los investigadores denominan "el límite del emprendedor".

"Todas estas intervenciones funcionan de diferentes maneras, pero las intervenciones de contratación interna y externa tienden a proporcionar la mayor inversión", dijo Anderson. "También conducen a buenas ventas, ganancias y ganancias de rendimiento en el futuro. La contratación de un especialista en marketing resultó ser especialmente crítica".

Los hallazgos aparecen en el Journal of Political Economy .

Los investigadores dijeron que los empresarios son sabios al reconocer sus propias limitaciones y tomar medidas, ya que los empresarios exitosos se dan cuenta desde el principio de que no pueden ser "un experto en todos los oficios" y aun así lograr un rápido crecimiento. Un enfoque estándar es capacitar al propietario en estas habilidades, pero Anderson se preguntó si el límite empresarial también podría superarse mediante la contratación de especialistas en marketing y ventas o en finanzas y contabilidad.

La investigación está integrada en el proyecto Crecimiento y Empleo, un programa gubernamental de varios años en Nigeria financiado por el Banco Mundial. Mientras ayuda a hacer crecer las empresas y mejorar el empleo en todo el mundo, el programa también permite a los investigadores realizar pruebas empíricas más puras, midiendo el verdadero efecto de una intervención comercial específica con mayor precisión de lo que es posible en los estudios realizados en los EE. UU. Para este estudio, los investigadores asignaron al azar a empresarios nigerianos a un grupo de control o una de las cuatro intervenciones, proporcionando subsidios para contratar especialistas y ayudando a evaluar la calidad de los proveedores de servicios.

A través de auditorías y encuestas de gestión, los investigadores siguieron el rendimiento financiero y las prácticas comerciales de las empresas durante los dos años siguientes para ver qué enfoque funcionaba mejor.

De aquellos emprendedores asignados a los grupos de insourcing o outsourcing, el 80% optó por contratar especialistas con habilidades en marketing y ventas.

"Si no ingresa dinero, entonces no tiene un negocio", dijo Anderson. "Entonces, intuitivamente, tiene sentido, y estos emprendedores tal vez pensaron de la misma manera".

La externalización y la externalización de este tipo de experiencia empresarial mejoraron la innovación de productos de las empresas y ampliaron sus huellas de marketing digital en las redes sociales. Como resultado, las empresas vieron mayores ventas y ganancias.

El estudio también informa a los gobiernos y organizaciones sobre la mejor manera de ayudar a los empresarios en los países en desarrollo, dijo Anderson. Sin acceso al apoyo financiero y del mercado para realizar la contratación adecuada, las pequeñas empresas pueden atrofiarse.

"Ahora sabemos que facilitar el acceso a especialistas capacitados ayuda a los propietarios a ir más allá del límite empresarial y hacer crecer sus negocios", dijo Anderson.