En la actualidad, muchas escuelas de negocios y universidades alientan a sus estudiantes a realizar proyectos de consultoría con empresas locales para brindarles una experiencia de la vida real en el análisis de problemas comerciales y la recomendación de soluciones factibles.

Las ganancias potenciales para los estudiantes en términos de adquisición de conocimientos y experiencia son claras. Para las empresas, el proceso de consultoría suele ser gratuito, aunque los ejecutivos tienen que comprometerse a dedicar tiempo y relacionarse con los estudiantes, y es posible que tengan que compartir datos confidenciales desde el punto de vista comercial.

Sin embargo, según un estudio realizado por cuatro investigadores de la Facultad de Contabilidad de la Universidad de Administración de Singapur, es posible que anteriormente se hayan pasado por alto dos elementos clave:la competencia intercultural y la alfabetización digital.

'Una importante experiencia de aprendizaje'

En el estudio, los investigadores de SMU, Clarence Goh, Yuanto Kusnadi, Gary Pan y Poh Sun Seow, sugieren que un proyecto de consultoría estudiantil con un cliente extranjero es una "experiencia de aprendizaje importante a través de la cual los estudiantes pueden fortalecer su alfabetización digital, así como su competencia intercultural para hacerlos más preparados para el futuro de su trabajo".

El Profesor Asociado de Contabilidad (Educación) Yuanto Kusnadi dijo a la Oficina de Investigación y Transferencia de Tecnología que la Facultad de Contabilidad tiene un programa llamado Misiones de Estudio en el que los estudiantes visitan empresas en el extranjero e "interactúan con los líderes empresariales para aprender sobre el entorno empresarial y la cultura en otros países".

“Así surgió la premisa básica del estudio. Hasta donde sabemos, nadie ha realizado ninguna investigación sobre la comprensión de la inteligencia cultural y los avances tecnológicos, por lo que pensamos que sería una buena idea ver cómo nuestros estudiantes pueden contribuir. hacia el aumento de las capacidades tecnológicas de las empresas. Al mismo tiempo, también pueden absorber información cultural de sus intercambios con los líderes empresariales y otras personas con las que se encuentran cuando van al extranjero".

El estudio ha sido publicado en el Revista Internacional de Educación (IJE) .

En él, los autores citan una encuesta de McKinsey que sugiere que la pandemia de COVID-19 ha acelerado los esfuerzos de transformación digital de las empresas y, como tal, "existe una necesidad apremiante de que los ejecutivos de negocios adopten una mentalidad global y mejoren su nivel de digitalización". la alfabetización, ya que la inteligencia cultural y la capacidad digital son componentes críticos de un nuevo modelo de negocio en línea".

En cuanto al sector contable específicamente, el estudio de SMU afirma que su rápida transformación requiere "una inyección urgente de conocimiento digital e inteligencia cultural... que permitiría a los estudiantes navegar en un futuro lugar de trabajo donde el uso de la tecnología y el trato con la clientela global son la norma".

Sobre la necesidad de poder adaptarse a diferentes culturas

A menudo escuchamos sobre la importancia de la inteligencia emocional dentro de las organizaciones, pero rara vez sobre la inteligencia cultural. Para el profesor Kusnadi, esta es la capacidad de un individuo para comprender las diferencias entre su propia cultura y la de otro país. "Ser capaz de comprender es una cosa", dijo, "pero ser capaz de adaptarse a diferentes entornos culturales es otra. Entonces, se trata de comprender y adaptarse, en caso de que estén expuestos a trabajar con alguien de un país extranjero". /P>

La investigación se centra en el impacto de un viaje de estudios a Laos donde un conglomerado prominente fue el patrocinador del proyecto, así como un viaje de estudios 'virtual' a Indonesia en el que participó uno de los bancos más antiguos del país. (Esta iniciativa en particular tuvo que llevarse a cabo principalmente por teleconferencia ya que los estudiantes no pudieron viajar a Yakarta debido al brote de COVID).

Los principales hallazgos

"Hubo dos hallazgos principales", dijo el profesor Kusnadi. "La primera es que con una oportunidad de aprendizaje basada en proyectos y experiencial que involucra especialmente a clientes extranjeros, los estudiantes pueden comprender las diferencias en términos de matices interculturales, lo que los hará más preparados para el mundo real porque, después de graduarse, pueden ser enviados al extranjero por sus empresas".

"El segundo hallazgo está relacionado con la alfabetización digital. Al participar en las iniciativas de transformación digital de las empresas, los estudiantes deben aprender sobre tecnologías digitales (como inteligencia artificial y big data) y las implicaciones para los clientes potenciales".

El documento concluye que "está claro que la educación universitaria juega un papel importante en equipar y nutrir la alfabetización digital y la inteligencia cultural dentro de los estudiantes".

'Una colaboración única'

De hecho, la investigación ahora se ha ampliado para involucrar a estudiantes de una de las mejores universidades de Indonesia, Universitas Indonesia. “Entonces, al trabajar juntos en proyectos estudiantiles, esto agrega otra capa de inteligencia cultural”, dijo el profesor Kusnadi. "Los comentarios de ambos grupos de estudiantes han sido muy positivos. Tener a alguien del país con conocimiento local también ayudará a aumentar la dinámica del grupo, por lo que se suman a la experiencia de aprendizaje de los demás".

Esa es una de las razones por las que, agregó el profesor Kusnadi, la investigación ha sido nominada en los QS Reimagine Education Awards, "porque es una colaboración bastante única en sí misma, y ​​más aún porque los estudiantes indonesios se involucraron con sus contrapartes en Singapur a través de Zoom sin ninguna interacción física". + Explora más

7 formas de reducir la pérdida de aprendizaje causada por la pandemia