YoungAh Park es profesora de relaciones laborales y de empleo en la Universidad de Illinois Urbana-Champaign que estudia el estrés laboral y la recuperación. Park habló con el editor de derecho y negocios de News Bureau, Phil Ciciora, sobre "renunciar en silencio" en el trabajo.

¿Es 'renunciar en silencio' algo diferente al retiro del trabajo o la desvinculación del empleado?

Los académicos han estudiado el retiro del trabajo como un subtipo de conductas laborales contraproducentes. Específicamente, el retiro del trabajo se refiere a la evasión o desvinculación de los empleados de su entorno de trabajo y situaciones de tareas a pesar de que están físicamente presentes en el trabajo. Por ejemplo, poner menos esfuerzo laboral del necesario; salir temprano del trabajo por razones innecesarias; tomar almuerzos o descansos más largos de lo permitido; dejar que otros hagan su trabajo; pensando en dejar el trabajo o ausentarse, etc.

Por el contrario, el término "renuncia silenciosa" parece significar que los empleados dejan de hacer un esfuerzo adicional mientras siguen realizando bien sus tareas y deberes laborales. Entonces, sí, dejar de fumar tranquilamente y retirarse del trabajo son conceptualmente diferentes.

Una cosa a tener en cuenta es que, aunque las organizaciones y los gerentes consideran que el retiro del trabajo es contraproducente, la investigación sugiere que puede entenderse como una reacción al estrés. Significa que las personas quieren evitar y desconectarse de situaciones laborales estresantes. En ese sentido, aquellos que renuncian tranquilamente debido a un alto estrés pueden tener una motivación similar a aquellos que se retiran física y psicológicamente del trabajo. Además, me parece que las personas en las redes sociales definen su práctica de dejar de fumar tranquilamente de manera diferente según su trabajo y situaciones organizacionales.

¿Qué parte del fenómeno se puede atribuir a los factores estresantes laborales provocados por la pandemia de COVID-19?

No estoy seguro de cuánto se debe a los factores estresantes relacionados con la pandemia pero, según investigaciones recientes e informes de los medios, está claro que la fuerza laboral actual ha estado experimentando mucho estrés debido a la pandemia. Por ejemplo, la pandemia provocó muchos cambios no deseados tanto en los entornos laborales como en los trabajadores individuales, como trabajar desde casa sin el apoyo adecuado para el cuidado de los niños, sobrecarga de trabajo, agotamiento laboral, despidos, recortes salariales, enfermedades, depresión y ansiedad. En ese sentido, estos diversos factores estresantes y síntomas de estrés pueden haber llevado a algunas personas a optar por reducir el esfuerzo de trabajo "extra" para manejar mejor su estrés laboral.

Si eso es cierto, entonces no es sorprendente, ya que investigaciones anteriores ya han demostrado que el estrés laboral está asociado con un esfuerzo laboral reducido.

¿Son los mandatos de regreso a la oficina un impulsor de renuncias silenciosas?

Las causas exactas del abandono silencioso están en el aire, por lo que no sabemos si los mandatos de regreso a la oficina o el trabajo remoto impulsan este fenómeno. Pero así como la investigación encontró que las personas tienen diferentes preferencias por el trabajo remoto, el trabajo en persona o el trabajo híbrido, ciertamente es posible que haya empleados que no estén satisfechos con una política obligatoria de regreso a la oficina. Un ejemplo reciente de eso es cuando Apple perdió algunos empleados debido a su política de regreso a la oficina. Pero no está claro si ese tipo de cambio de política impulsa el abandono silencioso de los empleados.

¿Renunciar tranquilamente se trata más de escapar de una mala situación laboral que de querer dejar de trabajar por completo?

La motivación y las razones detrás de dejar de fumar tranquilamente parecen variar entre los individuos. Algunos no aceptan tareas y proyectos adicionales porque están mal pagados, agotados o experimentan conflictos entre el trabajo y la familia, o porque no les agrada su jefe. Pero la literatura sobre satisfacción laboral sugiere que los empleados insatisfechos tienen más probabilidades de tener poca motivación laboral y esfuerzo laboral reducido, y esos empleados finalmente buscan otro trabajo.

¿Existe una relación entre el desempeño laboral y la probabilidad de renunciar tranquilamente?

Las organizaciones valoran a los empleados muy concienzudos porque tienden no solo a desempeñarse bien, sino también a lidiar mejor con el estrés laboral y están más satisfechos con su trabajo que los empleados menos concienzudos.

Sin embargo, un estudio reciente encontró que bajo las difíciles situaciones laborales causadas por la pandemia, los empleados muy concienzudos experimentaron más tensión y menor satisfacción laboral que sus contrapartes menos concienzudos. Los datos sugieren que se debió a que los trabajadores más conscientes reportaron mayores exigencias laborales y más horas de trabajo durante la pandemia.

Este hallazgo implica indirectamente que las condiciones de trabajo relacionadas con el COVID-19, es decir, expectativas menos claras de esfuerzo y rendimiento laboral, pueden empujar a los empleados conscientes a tener un mayor riesgo de agotamiento, fatiga, insatisfacción laboral y, finalmente, rotación.

Además, hay informes de que los empleados que han trabajado desde casa desde el comienzo de la pandemia dedican más horas a su trabajo. Esta tendencia no solo se observó en los EE. UU., sino también en el Reino Unido, Australia y Canadá. Trabajar más tiempo o hacer demasiado trabajo no es saludable y es probable que provoque un equilibrio deficiente entre el trabajo y la vida. Por lo tanto, parece que algunos trabajadores pueden optar por dejar de fumar tranquilamente para protegerse del exceso de trabajo constante.

¿Qué pueden y deben hacer los empleados y supervisores para combatir el abandono silencioso?

Es demasiado pronto para decir que los supervisores y los empleados deben combatir el abandono silencioso a menos que haya evidencia o datos que demuestren que el abandono silencioso es contraproducente para los equipos, las organizaciones y el éxito profesional de los empleados.

Lo que puedo sugerir es que las organizaciones, los supervisores y los empleados deben monitorear diligentemente cuántas horas extra o cuánto esfuerzo extra ponen los empleados en su trabajo para asegurarse de que no lo estén haciendo hasta el punto en que se sientan abrumados y presionados para sacrificar a su familia. tiempo y salud. Esto requeriría comunicaciones eficientes y de calidad por parte de los supervisores, así como esfuerzos organizacionales para mantener una fuerza laboral saludable que pueda ser productiva y comprometida. + Explora más

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