El objetivo de cualquier líder nuevo es establecer rápidamente un alto nivel de confianza y credibilidad con el equipo. Después de todo, Numerosos estudios han demostrado que la confianza en el liderazgo está vinculada a un mayor rendimiento individual y de equipo. Sin embargo, puede que no sea la mejor estrategia para el éxito a largo plazo, según un nuevo estudio de Olin Business School de la Universidad de Washington en St. Louis.

Eso es porque la confianza es dinámica por naturaleza, y es particularmente susceptible de cambiar al principio del mandato del líder con un equipo cuando el líder está bajo un mayor escrutinio.

Los investigadores encontraron que las expectativas iniciales de los empleados para un nuevo líder eran un indicador de cómo los niveles de confianza cambiarían con el tiempo. Cuanto mayor sea el nivel inicial de expectativas de los seguidores, mayor será el potencial de experimentar una disminución.

Sin embargo, Los líderes que comenzaron con niveles bajos o moderados de confianza inicial tenían más probabilidades de experimentar un fuerte aumento de la confianza con el tiempo. particularmente cuando se involucra en comportamientos particulares. Eso es importante porque los líderes que experimentaron un aumento en la confianza fueron:Sucesivamente, consistentemente calificados como más efectivos por sus supervisores.

"Nuestros hallazgos se apartan de la sabiduría convencional, que busca maximizar el nivel de confianza en el líder desde el primer día, "dijo Kurt Dirks, vicerrector de asuntos internacionales y profesor de liderazgo de Bank of America en Olin Business School.

"Aunque tener un alto nivel de confianza de los empleados en un líder está asociado con la eficacia, Descubrimos que es aún más efectivo comenzar con un nivel moderado de confianza y aumentar a un nivel alto durante los primeros meses. Este enfoque permite a los líderes construir una base sostenible de confianza y crear una sensación de impulso positivo ".

Si bien estudios anteriores han analizado la relación entre el desempeño del equipo y la confianza en el liderazgo en un momento determinado, La investigación de Dirk, publicada recientemente en el Revista de ética empresarial —Es el primero en mostrar cómo los cambios en la confianza a lo largo del tiempo afectan el desempeño del líder y del equipo desde el inicio de una relación.

El estudio también reveló un conjunto de comportamientos que fueron particularmente efectivos para acelerar el desarrollo de la confianza. Líderes que participaron en comportamientos denominados liderazgo transformacional, un estilo de liderazgo basado en la ética, experimentaron tasas más rápidas de desarrollo de la confianza. La clave de este enfoque fue centrarse en los valores y tomarse el tiempo para desarrollar la relación con las personas.

Patrick Sweeney de la Universidad de Wake Forest, Nikolaos Dimotakis de la Universidad Estatal de Oklahoma y Todd Woodruff de la Academia Militar de los Estados Unidos son coautores del estudio.

El estudio se llevó a cabo en la Academia Militar de Estados Unidos. Dirks y el equipo encuestaron a los cadetes que asistieron a la academia para obtener simultáneamente títulos universitarios y obtener comisiones de oficiales en el Ejército de los EE. UU. Al graduarse.

Para evaluar cómo la confianza se desarrolló y cambió con el tiempo, Se recopilaron datos en cuatro puntos de tiempo de más de 500 individuos organizados en 130 escuadrones, comenzando durante la primera semana del programa y continuando aproximadamente cada cinco semanas. Los miembros del escuadrón informaron sobre su confianza en su líder directo. Adicionalmente, el liderazgo de un nivel por encima del líder de la unidad respondió sobre la eficacia de la unidad.

Cómo las expectativas de los empleados, los estilos de liderazgo impactan la confianza

Incluso antes de que el nuevo líder se una al equipo, las empresas con frecuencia crean altas expectativas promocionando las credenciales y los altos objetivos de la persona. Los empleados también utilizan conexiones sociales, contextos situacionales y atributos personales, como la edad, raza, género, lenguaje corporal o presencia:para medir al nuevo líder, Dijo Dirks.

"Algunos líderes pueden establecer un alto nivel de confianza de inmediato, mientras que otros líderes, en particular las minorías, pueden comenzar con bajos niveles de confianza y necesitan generar confianza con el tiempo, " él dijo.

Sin embargo, la investigación muestra que podría ser ventajoso ganarse la confianza de los empleados en lugar de comenzar con ella.

En el grupo de estudio, los líderes una desviación estándar por encima de la media de las expectativas experimentaron una disminución en la confianza de los seguidores a lo largo del tiempo, mientras que esos líderes una desviación estándar por debajo de la media experimentaron un aumento en la confianza.

"Nuestro análisis sugiere que esto no es solo una regresión al fenómeno medio, sino que se basa en factores psicológicos, "Dijo Dirks.

Otro patrón consistente surgió de los datos:los empleados confiaban más en los líderes transformacionales al final del estudio. Según Dirks, Los líderes transformacionales son aquellos que ejemplifican los estándares morales y fomentan un ambiente de trabajo ético. También fomentan el desarrollo de sus empleados y enfatizan la cooperación y la comunicación abierta, él dijo.

Los líderes que comenzaron con bajas expectativas pudieron superar rápidamente el déficit de confianza inicial si mostraban altos niveles de liderazgo transformacional. Dijo Dirks. Y los líderes que comenzaron con altas expectativas pudieron mantener un alto nivel de confianza con los subordinados si mostraban altos niveles de liderazgo transformacional.

En comparación, Los líderes que comenzaron con altas expectativas experimentaron una fuerte tasa negativa de cambio en la confianza de sus seguidores si mostraban bajos niveles de liderazgo transformacional.

"Este estudio sugiere que los líderes pueden establecer confianza más rápidamente si gestionan las expectativas de cómo serán un líder eficaz, y posteriormente participar en un conjunto particular de comportamientos que ganan confianza, "Dijo Dirks.