En respuesta a la pandemia de COVID-19, Las instituciones educativas han tenido que realizar una rápida transición al aprendizaje a distancia y la realización de exámenes. Esto ha llevado a un aumento en el uso de servicios de supervisión en línea para frenar las trampas de los estudiantes. incluidos los modos de navegador restringidos, monitoreo de video / pantalla, análisis del tráfico de la red local y seguimiento ocular.

En un estudio único en su tipo, investigadores dirigidos por Adam Aviv, profesor asociado de informática en la Universidad George Washington, exploró las percepciones de seguridad y privacidad de los estudiantes que toman exámenes supervisados. Después de analizar las reseñas de los usuarios de las extensiones de navegador de ocho servicios de supervisión y, posteriormente, realizar una encuesta en línea a los estudiantes, los investigadores encontraron:

• Las extensiones de navegador de supervisión de exámenes utilizan una técnica llamada "patrones de coincidencia de URL" que se activan cada vez que encuentran una URL determinada. Estos patrones de URL coinciden con una amplia variedad de URL, más asociados con el contenido del curso en línea. Sin embargo, patrones de URL genéricos (por ejemplo, cualquier URL que tenga / cursos / o / cuestionarios /) también puede activar la extensión del navegador sin importar si el estudiante está tomando un examen. Como resultado, las funciones de recopilación y seguimiento de datos de las extensiones de navegador supervisadas podrían estar activas en varios sitios web, incluso cuando un estudiante no está tomando un examen.
• Los estudiantes entendieron que tendrían que renunciar a algunos aspectos de la privacidad para poder realizar los exámenes de forma segura desde casa durante la pandemia. Sin embargo, a un gran número de estudiantes les preocupaba compartir información personal con empresas supervisoras para poder realizar un examen. Estas preocupaciones incluyen el proceso de verificación de identidad, la cantidad de información recopilada por estas empresas y tener que instalar software de supervisión de exámenes en línea de terceros en sus computadoras personales.
• Al revisar las extensiones del navegador de supervisión de exámenes en la tienda web de Google Chrome, Hubo un aumento notable en febrero de 2020 en el número total de calificaciones combinado con una fuerte disminución en las "calificaciones de estrellas" para estas extensiones. Esto probablemente indica una aversión extrema por los servicios de supervisión de exámenes.

"El apoyo institucional para el software de supervisión de terceros transmite credibilidad y hace que el software de supervisión de exámenes parezca más seguro y menos potencialmente problemático porque los estudiantes asumen que las instituciones han realizado una verificación adecuada tanto del software como de los métodos empleados por los servicios de supervisión, "David Balash, un doctorado estudiante de GW e investigador principal del estudio, dijo. "Recomendamos que las instituciones y los educadores sigan un principio de seguimiento mínimo cuando utilicen herramientas de supervisión de exámenes mediante el uso de la cantidad mínima de tipos de seguimiento necesarios, dado el tamaño de la clase y el conocimiento del comportamiento esperado de los estudiantes ".

"Como muchas universidades y facultades regresan al aula, los estudiantes pueden estar menos dispuestos a cambiar su privacidad por seguridad personal en el futuro, "Rahel Fainchtein, un doctorado estudiante de la Universidad de Georgetown e investigador principal del estudio, dijo. "Sin embargo, al mismo tiempo, la tecnología de supervisión de exámenes en línea parece estar aquí para quedarse ".

El papel, "Examinar a los examinadores:las percepciones de privacidad y seguridad de los estudiantes sobre los servicios de supervisión en línea, "se presentará en el XVII Simposio sobre privacidad y seguridad utilizables el 10 de agosto 2021. Además de Aviv, Balash y Fainchtein, el equipo de investigación incluyó a Dongkun Kim y Darikia Shaibekova en GW y Micah Sherr en Georgetown.