Piense en la última vez que su jefe le delegó una tarea. ¿Percibió esa solicitud como una señal de un liderazgo fuerte o como su gerente eludiendo la responsabilidad? En el final, completó con éxito la tarea, o encontrar una salida?

Según una nueva investigación de la University at Buffalo School of Management, sus respuestas a estas preguntas pueden depender de si cree que su jefe es competente y de su género.

"Lea cualquier publicación comercial popular, y encontrará artículos que defienden la delegación como un comportamiento de liderazgo altamente eficaz que empodera a los trabajadores, "dice el autor principal Kalan Norris, Investigadora doctoral en la Escuela de Administración de la UB. "Pero a veces, los empleados no lo ven de esa manera. Ven a un gerente que no les brinda apoyo que evita tomar decisiones o realizar tareas domésticas, y reaccionan en consecuencia ".

Como explica Norris, La delegación ha sido vista durante mucho tiempo como una forma para que los líderes aumenten la autonomía, productividad y satisfacción laboral entre los empleados. Sin embargo, el estudio, publicado en línea y de próxima publicación en la revista Journal of Leadership and Organizational Studies, encontró que, en algunas circunstancias, los empleados perciben la delegación de forma negativa como un liderazgo de laissez-faire, o ausencia de liderazgo.

Sucesivamente, Los investigadores encontraron que cuando los empleados ven la delegación como un liderazgo sin intervención, tienden a resistir pasiva y agresivamente las directivas de su gerente. Según los autores, esta "resistencia disfuncional" cuesta a las empresas estadounidenses unos 50.000 millones de dólares anuales.

"Si los empleados piensan que su gerente simplemente está pasando tareas no deseadas, probablemente no se defiendan abiertamente, "dice el coautor del estudio James Lemoine, Doctor., profesor asociado de organización y recursos humanos en la Escuela de Administración de la UB. "En lugar de, pueden hacer un esfuerzo a medias o fingir que se olvidaron o no comprenden la solicitud ".

Los investigadores encuestaron a casi 150 empleados de diferentes niveles de una organización de atención de salud mental, analizar sus percepciones de delegación, su confianza en la competencia de su gerente y cualquier comportamiento de resistencia que informaron.

Cuando los empleados estaban menos seguros de las capacidades de su gerente, su respuesta dependía de su género. "Las mujeres eran más propensas a dar a sus gerentes el beneficio de la duda y reaccionar positivamente a la delegación, "Lemoine dice, "mientras que los hombres llegaron más fácilmente a la conclusión de que su gerente estaba siendo vago y evitaba sus responsabilidades de liderazgo".

En cambio, cuando los empleados creían que su gerente era más competente, los investigadores no encontraron una relación significativa entre esa creencia y su percepción de delegación para ninguno de los dos sexos. En otras palabras, su reacción a la delegación de su gerente, positivo o negativo, se basó en otros factores, tal vez el tipo de tarea o la comunicación en torno a ella, sugieren los investigadores.

"En general, mientras que la delegación puede ser eficaz para líderes y organizaciones, Nuestra investigación muestra que también puede tener consecuencias negativas no deseadas. "Dice Norris." Para delegar con éxito, los gerentes deben considerar la naturaleza de la tarea, comunicarse abiertamente y asegurarse de que sus subordinados comprendan sus intenciones, expectativas y necesidades, especialmente si su equipo trabaja de forma remota ".