La pandemia de COVID-19 ha trastornado muchas partes de la vida diaria, uno de ellos es nuestra vida laboral. La investigación llevada a cabo por la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) ha estudiado los factores que contribuyen a la eficacia de los equipos de trabajo. La explicación es multidimensional y multinivel.

"El liderazgo inspirador fomenta la resiliencia y la voluntad de los empleados para afrontar nuevos desafíos, "dijo Pilar Ficapal Cusi, profesor de la Facultad de Economía y Empresa de la UOC y uno de los autores del estudio, que fue publicado en el Revista de producción más limpia.

Visto desde la perspectiva del grupo y de la organización, "la visión compartida, la creencia del equipo en su propia eficacia creativa, la capacidad de reflexionar abiertamente sobre cómo sus miembros se conectan para adaptarse a las nuevas circunstancias y la seguridad en la participación son elementos clave que conducen a un desempeño efectivo, " ella añadió.

El estudio analizó 654 equipos de trabajo, con un total de 3, 190 empleados, en diferentes empresas radicadas en España. El 57% eran mujeres y el 43% hombres. El tamaño del grupo osciló entre 3 y 10 miembros, y la edad promedio fue de alrededor de 37 años. Los cuestionarios se completaron entre abril de 2016 y diciembre de 2017.

Según Mihaela Enache Zegheru, también profesor de la Facultad de Economía y Empresa de la UOC y otro de los autores del estudio, junto con el profesor Joan Torrent Sellens, dijo:"Los resultados muestran que el liderazgo que tiende a ser una fuente de inspiración y motivación para lograr resultados es esencial para impulsar el desempeño percibido del equipo". Los tres son miembros del grupo de investigación i2TIC de la UOC.

Según la investigación, Establecer metas realistas también es importante para que el grupo funcione bien. "Los miembros necesitan metas claramente definidas y aceptadas. Estas metas también deben ser alcanzables pero desafiantes y fomentar una visión compartida, "continuó Enache Zegheru.

La investigación también analizó empresas, mostrando que las organizaciones que fomentan entornos de trabajo colaborativo que estimulan la creatividad y la innovación mejoran el desempeño de sus equipos. Además, Las prácticas organizativas que fomentan la comunicación abierta y la participación de los miembros del equipo en los procesos de toma de decisiones pueden contribuir a activar y desarrollar el potencial creativo.

Los pros y los contras del teletrabajo

Aunque los cuestionarios se respondieron antes de la pandemia actual, los investigadores extraen algunas conclusiones de su análisis y de otros estudios previos que pueden ser aplicables a la situación actual, particularmente en lo que respecta al teletrabajo, una opción que se ha vuelto más popular como medio para prevenir la propagación del SARS-CoV-2.

Los autores explicaron:"El teletrabajo es eficaz para lograr reducciones de costos a corto plazo o mejoras de productividad. Sin embargo, también se ha demostrado que los procesos basados ​​en la creatividad o la innovación experimentan mayores dificultades en el contexto del trabajo a distancia ”.

Los investigadores también advirtieron que aunque el teletrabajo tiene ventajas como la flexibilidad horaria, movilidad reducida y mayor eficiencia en el trabajo, El uso constante de tecnologías conduce a una sobreabundancia de información que, si es más de lo que el empleado puede afrontar con eficacia, genera efectos negativos como sobrecarga de trabajo, tecnoestrés fatiga, y conflictos entre el trabajo y la vida familiar.

Ficapal Cusi dijo:"En el contexto de trabajo actual, bajo severa presión por la crisis de salud, es importante que el equipo desarrolle mecanismos para hacer frente a entornos potencialmente estresantes, aceptar desafíos y desarrollar colectivamente ideas creativas e innovadoras ".

En opinión de Enache Zegheru, "el líder juega un papel importante aquí. En este contexto, un liderazgo orientado a tareas pero que también apoya y motiva al equipo contribuye al desempeño efectivo del grupo ".

Los empleados también deben sentirse apoyados por la organización. En efecto, según los autores, "un buen ajuste entre las habilidades de cada uno de los miembros del equipo, expectativas y necesidades, y un adecuado equilibrio entre las demandas laborales y los recursos laborales son fundamentales para el bienestar de los empleados ".