Investigadores de la Universidad de Stavanger, Universidad de Melbourne, y la Universidad de Wisconsin-Madison publicaron un nuevo artículo en el Revista de marketing que examina cómo se pueden gestionar mejor los grandes proyectos emprendidos por organizaciones temporales para minimizar los sobrecostos.
El estudio que se publicará en el Revista de marketing se titula "Movilización de la organización temporal:las funciones de gobernanza de la selección y la fijación de precios" y es de Elham Ghazimatin, Erik Mooi, y Jan Heide.
Cuando los consumidores vuelvan a los cielos, pueden hacerlo en el 787 Dreamliner de Boeing. Pero el proyecto u "organización temporal, "creado para hacer de este avión una realidad superó el presupuesto y generó una insatisfacción significativa entre los clientes de Boeing. Tales sobrecostos son un resultado común de los grandes proyectos de ingeniería y construcción. De hecho, Los estudios muestran que nueve de cada diez tienen sobrecostos significativos, con sobrecostos por encima del 100 por ciento bastante común. Las implicaciones de los sobrecostos van más allá de las métricas financieras y pueden incluir daños a la reputación, litigio, y la dependencia excesiva en el futuro de características de relación rígidas y formalizadas.
Gestión de proveedores y subcontratistas, que pueden encontrarse con cientos en proyectos importantes, es una tarea enormemente difícil. Requiere una coordinación y un seguimiento considerables en un contexto en el que las partes a menudo no han trabajado juntas, carecen de procedimientos o reglas compartidas, y hay una gran necesidad de ponerse al día rápidamente. Como dijo uno de los ingenieros de Boeing, "La importancia de una planificación minuciosa, teniendo en cuenta todas las interdependencias, no se puede sobreestimar ".
Mediante el estudio de 429 proyectos de construcción terminados, los investigadores encuentran que la selección de proveedores y las decisiones sobre el formato de precios que reflejan las características clave del proyecto, como el tamaño del proyecto, duración, y tipo de cliente, son mejores para reducir una parte significativa de los sobrecostos observados. Llevan a cabo análisis de "qué pasaría si" para mostrar que las reducciones en los costos pueden ser sustanciales. Ghazimatin añade que "también demostramos que los beneficios de seleccionar correctamente superan a los que resultan de fijar los precios correctos, sugiriendo que la selección debería ser, Hablando relativamente, una prioridad estratégica más alta para una empresa. "
Este estudio es particularmente útil para los gerentes que desean minimizar los sobrecostos en los proyectos. Decisiones de precios y selección, que normalmente se fijan al inicio de un proyecto, son predictivos de sobrecostos que solo se pueden observar después de que se completa un proyecto, típicamente después de muchos meses o años. Los aspectos de fijación de precios y selección estudiados —precio fijo frente a variable y selección sobre precio frente a capacidad— fueron propuestos por representantes de la industria y, por lo tanto, tienen relevancia gerencial directa. Los resultados también muestran que la heurística administrativa simple, como confiar únicamente en la selección basada en el precio o implementar precios fijos, es poco probable que sean eficaces para minimizar los sobrecostos.
