Un estudio reciente encuentra que, a raíz de un tiroteo masivo, Empleados de la Asociación Nacional del Rifle (NRA), Los donantes y voluntarios tenían emociones extremadamente encontradas sobre la organización, informando niveles más altos de sentimientos tanto positivos como negativos sobre la NRA, en comparación con personas sin afiliación a una ANR.

"Queríamos ver qué efecto tenía la afiliación 'dentro del grupo' y la identidad política en la forma en que la gente respondía a las acciones de la NRA después de un tiroteo masivo, "dice Yang Cheng, coautor del estudio y profesor asistente de comunicación en la Universidad Estatal de Carolina del Norte. "Los hallazgos políticos eran predecibles:los republicanos pensaban más favorablemente en la NRA que los demócratas. Pero la afiliación dentro del grupo fue mucho más compleja de lo que anticipamos.

"Las personas más críticas con la NRA eran las personas más estrechamente afiliadas a ella, pero también eran las personas más esperanzadas acerca de la organización".

Para este estudio, los investigadores realizaron una encuesta en línea a 603 adultos estadounidenses. Dada la naturaleza del estudio, es importante comprender la composición de los participantes del estudio. Aproximadamente el 63% de los participantes, o 378 personas, no estaban afiliados a la NRA ni la apoyaban. El estudio también incluyó a 56 empleados de la NRA, que constituía el 9% de los participantes; 51 miembros de la ANR (8,5%); tres donantes de ANR (0,5%); siete voluntarios de la ANR (1,2%); y 108 personas (17,9%) que no eran miembros de la NRA, pero quién apoyó a la organización. En términos de afiliación política, había 274 demócratas (45,4%); 199 republicanos (33%); y 130 personas que no se identificaron como republicanos o demócratas (21,6%). La encuesta se realizó a raíz del tiroteo de 2018 en Marjory Stoneman Douglas High School en Parkland, Florida.

Las preguntas de la encuesta fueron diseñadas para capturar cómo se sintieron los participantes del estudio sobre la respuesta de la NRA al tiroteo en Parkland.

Hablando en general, los hallazgos fueron consistentes con lo que cabría esperar. Por ejemplo, las personas que dijeron que apoyaban a la NRA tenían sentimientos más positivos sobre las acciones de la NRA que las personas que dijeron que no apoyaban a la NRA. Pero hubo algunas sorpresas.

Por ejemplo, no es sorprendente que los empleados y donantes de la NRA hayan informado tener los sentimientos más positivos hacia las acciones de la NRA, como la esperanza. Los voluntarios de la NRA ocuparon un cercano segundo lugar.

Pero es sorprendente que los empleados de la NRA, Los donantes y voluntarios también informaron las emociones negativas más altas hacia las acciones de la NRA después del tiroteo en Parkland. Emociones negativas, en este contexto, incluir miedo, ira y disgusto.

Los donantes y empleados de la NRA también informaron los niveles más altos de "juicio de conflicto, "lo que significa que sintieron más firmemente que la organización no estaba manejando bien la crisis. Ejemplos de preguntas relevantes de la encuesta incluyen:" No me gusta mucho de lo que hizo la NRA después del tiroteo "y" Las acciones de la NRA después de este tiroteo ". fueron perjudiciales para mí personalmente ".

"Nuestros hallazgos sugieren que los miembros del grupo, mientras apoya a la organización, son incluso más críticos que los miembros de fuera del grupo, ", Dice Cheng." Eso no era lo que esperábamos, basado en la investigación tradicional de la identidad social ".

Por otra parte, Cheng señala que el partidismo político marcó la diferencia, con demócratas y republicanos adoptando posturas claramente delineadas hacia la NRA.

"El hallazgo plantea algunas preguntas sobre cómo las organizaciones sin fines de lucro deben pensar en las comunicaciones de crisis, al menos en el contexto de los problemas de control de armas, ", Dice Cheng." También destaca la necesidad de realizar más investigaciones sobre temas específicos, ya que claramente puede haber desviaciones significativas de lo que anticiparía si estuviera mirando solo la literatura disponible ".

El papel, "La NRA en crisis:identidades sociales y evaluaciones cognitivas y afectivas de los públicos, "se publica en la Revista Internacional de Comunicación Empresarial.