Los medios impresos no informan sobre conductas corporativas indebidas, como delitos medioambientales, corrupción, o la violación de los estándares sociales, de manera consistente e independiente. En lugar de, los medios a menudo están influenciados por sus propios intereses, como los ingresos por publicidad. Ese es el resultado de un nuevo estudio del Dr. Marc Fischer, Catedrático de Marketing en la Universidad de Colonia (Alemania), y el Dr. Samuel Stäbler, Profesor asistente de marketing en la Universidad de Tilburg (Holanda). Aparecerá en la edición de mayo de la Revista de marketing , la revista académica líder mundial en marketing.

Casos de mala conducta empresarial, resumido en el término Irresponsabilidad Social Empresarial (CSI), suelen ser eventos de interés periodístico con un alto valor informativo para los medios de comunicación. Para las empresas y accionistas interesados, estos informes negativos pueden tener consecuencias financieras importantes.

Para el estudio actual, los dos expertos en marketing examinaron la cobertura de los medios de 1, 054 eventos de CSI en 77 medios líderes de cinco países (EE. UU., México, Alemania, Gran Bretaña y Francia). Querían saber cuándo se denuncia una mala conducta empresarial y cuándo no. Para tal fin, ellos leen, codificado y evaluado sobre 50, 000 artículos.

Los resultados son explosivos porque, según los autores, el alcance de la información no es de ninguna manera imparcial:en general, Los periódicos y revistas examinados informan con frecuencia sobre la mala conducta ética de empresas populares con marcas conocidas, así como la mala conducta de empresas extranjeras. Sin embargo, si tienen asociaciones publicitarias estrechas con una empresa, por ejemplo, informarán con mucha menos frecuencia sobre sus eventos de CSI. En los casos en que exista una estrecha colaboración publicitaria, la probabilidad de informar cae a menos del 10 por ciento. Sin embargo, casi el doble de periódicos informan sobre la mala conducta si se trata de una marca extranjera con mala conducta en su país. Según los autores, Además, los medios liberales informan con más frecuencia sobre CSI que los medios conservadores.

Curiosamente, los medios parecen ignorar esta distorsión. Las entrevistas con los editores de los principales medios de comunicación en Alemania confirmaron muchos hallazgos incluso antes de que se realizara el estudio real. Los editores afirmaron que ni los ingresos por publicidad ni la orientación política del periódico influyeron en la información. Sin embargo, los resultados estadísticos del estudio de Colonia, que se basan en la evaluación de informes reales sobre faltas corporativas, mostrar lo contrario.

Los informes críticos tienen consecuencias económicas:según el estudio, la pérdida financiera promedio en la bolsa de valores de Estados Unidos debido a un evento de CSI asciende a alrededor de 321 millones de dólares estadounidenses. El alcance del daño que un evento de CSI hace a una empresa depende en gran medida de la atención de los medios de comunicación. Por ejemplo, el mercado solo reaccionó a los casos de CSI si cuatro o más medios estadounidenses informaban sobre ellos.

Por lo tanto, Es importante que las empresas comprendan los mecanismos subyacentes mediante los cuales los medios de comunicación seleccionan eventos para predecir la mala prensa y encontrar formas de prevenirla.

El profesor Dr. Marc Fischer comentó:"Nuestros resultados ponen en tela de juicio la autoproclamada independencia de los medios de comunicación. Entre otras cosas, Fue asombroso la frecuencia con la que se informa sobre la mala conducta de empresas extranjeras, mientras que en comparación, las empresas nacionales son objeto de informes de CSI con menos frecuencia. Además de los políticos, que a veces se comporta de forma oportunista, los medios de comunicación ejercen una gran presión y exigen el cumplimiento de los más altos estándares éticos y normas sociales por parte de figuras públicas y empresas. Nuestra investigación sobre los informes de CSI muestra que las propias empresas de medios no siempre se adhieren a los altos estándares éticos que exigen a los demás ".