Las personas a menudo recurren al uso de discursos de incitación al odio cuando realizan búsquedas sobre terrorismo en una plataforma de redes sociales de la comunidad. Los sitios de respuesta a preguntas de la comunidad (CQA) son plataformas de redes sociales donde los usuarios hacen preguntas, responder a los enviados por otros, y tener la opción de evaluar las respuestas.

Estudios anteriores han analizado principalmente datos relacionados con el terrorismo extraídos de Facebook y Twitter, este fue el primero en examinar las tendencias en el sitio de CQA, Yahoo! Respuestas.

El estudio de la Universidad de York exploró el uso de Yahoo! Respondió sobre el tema del terrorismo y analizó un conjunto de datos de 300 preguntas que atrajeron a más de 2, 000 respuestas.

Las preguntas reflejaron las necesidades de información de la comunidad, que van desde la vida de los extremistas hasta las políticas antiterroristas. Las preguntas sensibles superaban en número a las inocuas.

Una pregunta inocua típica era:¿Quién creó exactamente ISIS? mientras que una pregunta más delicada fue:¿Está de acuerdo con Donald Trump en que deberíamos prohibir a los musulmanes que vengan de países incautados por ISIS? ¿Al Qaeda y otros terroristas?

Autor, Dr. Snehasish Banerjee, profesor de la York Management School, Universidad de York, dijo:"Parece que la gente siente mucha curiosidad por saber acerca de los terroristas, lo que piensan los terroristas, sus ideas, etc.

"Si bien los principales medios de comunicación lo describen como una amenaza para la sociedad y la civilización humana, Los terroristas venden el terrorismo como lucha por la libertad a través de sitios de redes sociales y plataformas de mensajería privadas.

Sin embargo, el funcionamiento real del terrorismo está en gran parte envuelto en secreto. Para los curiosos una vía conveniente a la que acudir son los sitios de respuesta a preguntas de la comunidad ".

Las preguntas delicadas tenían muchas más probabilidades de enviarse de forma anónima que las inocuas, el estudio encontró.

Si bien no surgieron diferencias significativas con respecto a las respuestas, el documento encontró que las identidades rara vez eran reconocibles. Usando nombres no rastreables a sí mismos, Los usuarios de CQA se animan a usar provocación, lenguaje incendiario o descortés.

El Dr. Banerjee agregó:"Descubrimos que las respuestas estaban cargadas de emociones negativas que reflejaban el discurso del odio y la islamofobia, haciendo afirmaciones que rara vez eran verificables.

"Los usuarios que publicaron preguntas y respuestas sensibles en general tendieron a permanecer en el anonimato.

"Este documento insta a los gobiernos y las agencias de aplicación de la ley a colaborar con las principales empresas de redes sociales, incluyendo CQA, Desarrollar un proceso para la lista negra multiplataforma de usuarios y contenido. así como identificar a los que son vulnerables ".