Investigadores de la Kelley School of Business de la Universidad de Indiana y de la Goizueta Business School de la Universidad de Emory publicaron una nueva investigación en la revista INFORMS Ciencias del marketing lo que revela que los anunciantes pueden ver un impulso en las compras en línea cuando los espectadores de televisión realizan múltiples tareas y participan en la actividad de las redes sociales mientras miran ciertos programas.
El estudio se publicará en la edición de abril de la revista INFORMS Ciencias del marketing se titula "Social TV, Publicidad, y ventas:¿Son buenos los programas sociales para los anunciantes? "y su autor es Beth Fossen, de la Kelley School of Business de la Universidad de Indiana, y David Schweidel de la Goizueta Business School de la Universidad de Emory.
Nielsen en 2014 estimó que el 80 por ciento de los televidentes de EE. UU. Usaban simultáneamente otro dispositivo mientras veían televisión. El hábito de twittear en vivo y usar las redes sociales mientras mira televisión se ha denominado "televisión social".
Esta tendencia ha preocupado a algunos en las industrias de los medios y la publicidad sobre si obstaculiza la efectividad de los anuncios que se publican durante programas de televisión específicos. El estudio buscó determinar cómo el volumen de charlas en línea relacionadas con el programa se relaciona con el comportamiento de compra en línea en los minoristas que anunciaron durante los programas.
Descubrieron que los anuncios que se transmiten en aquellos programas que tenían más actividad televisiva social también vieron una mayor capacidad de respuesta de los anuncios en términos de comportamientos de compra en línea.
"Descubrimos que este patrón variaba según el estado de ánimo del anuncio, con anuncios divertidos y emocionales que ven los mayores aumentos en la actividad de compras en línea, ", dijo Fossen." Nuestros resultados arrojan luz sobre cómo los anunciantes pueden fomentar la actividad de compras en línea en sus sitios web en la era de los consumidores multipantalla ".
Los investigadores tuvieron en cuenta el tráfico en línea y las ventas en los sitios web de los minoristas, publicidad televisiva en horario estelar para los minoristas, charlas en las redes sociales que mencionan el programa de televisión o los anunciantes, y tanto la publicidad como las características del programa. El estudio examinó datos de más de 1, 600 instancias de anuncios para cinco minoristas que se anunciaron en 83 programas durante la temporada de televisión de otoño de 2013.
"Nuestra investigación indica que puede haber cuatro razones clave por las que los programas con una alta participación en línea pueden beneficiar a los anunciantes:", dijo Fossen." La primera participación en una charla en línea sobre un programa puede indicar que los espectadores están más comprometidos con el programa. Segundo, La participación en el programa en línea puede fomentar la lealtad, audiencia de espectadores comprometida. Tercera, La multitarea de los medios puede disminuir la capacidad del espectador para contrarrestar o resistir los intentos de persuasión. aumentar la eficacia de los anuncios. Y finalmente, la actividad puede aumentar la producción y el consumo de medios ganados relacionados con la marca. En otras palabras, los espectadores que conversan sobre el programa de televisión también pueden discutir los anuncios en línea ".
