1. Las aerolíneas compran o alquilan aviones. Se trata de una inversión importante y es una de las razones por las que las aerolíneas tienen costes fijos elevados.
2. Las aerolíneas contratan pilotos, asistentes de vuelo y otros miembros de la tripulación. También necesitan contratar personal de tierra, como encargados de equipaje y representantes de servicio al cliente.
3. Las aerolíneas crean un horario de vuelos. Esto implica determinar qué rutas volar, con qué frecuencia volarlas y qué aviones usar.
4. Las aerolíneas venden billetes. Lo hacen a través de sus propios sitios web, agentes de viajes y otros sitios web de terceros.
5. Las aerolíneas administran sus finanzas. Esto incluye realizar un seguimiento de los ingresos y gastos y asegurarse de que sean rentables.
6. Las aerolíneas mantienen sus aviones. Deben hacer esto para asegurarse de que sus aviones sean seguros y funcionen correctamente.
7. Las aerolíneas brindan servicio al cliente. Esto incluye responder a las consultas de los clientes, gestionar quejas y brindar asistencia a los pasajeros durante sus vuelos.
Las aerolíneas son una parte vital de la economía global. Transportan personas y mercancías por todo el mundo y hacen posible que las personas viajen por negocios o por placer.
