Las aerolíneas son negocios complejos con muchas partes móviles, pero los principios básicos de su funcionamiento son relativamente simples.
1. Las aerolíneas compran o alquilan aviones.
El primer paso es que la aerolínea adquiera aviones. Esto se puede hacer comprando aviones nuevos de fabricantes como Boeing o Airbus, o alquilando aviones a otras empresas. El arrendamiento suele ser una opción más asequible para las aerolíneas, especialmente cuando recién comienzan o necesitan agregar rápidamente nuevos aviones a su flota.
2. Las aerolíneas contratan pilotos, asistentes de vuelo y otros miembros de la tripulación.
Una vez que la aerolínea tiene aviones, necesita contratar personas para operarlos. Esto incluye pilotos, asistentes de vuelo, mecánicos y otro personal de tierra. La aerolínea también necesitará contratar personal administrativo, como representantes de servicio al cliente y contadores.
3. Las aerolíneas establecen horarios y rutas.
Una vez que la aerolínea cuente con el personal y el equipo necesarios, podrá comenzar a fijar horarios y rutas. La aerolínea normalmente trabajará con aeropuertos y otras aerolíneas para determinar los mejores horarios para volar y las rutas más eficientes a tomar.
4. Las aerolíneas venden billetes.
La aerolínea gana dinero vendiendo billetes a los pasajeros. Los boletos se pueden vender directamente a través del sitio web de la aerolínea o mediante agencias de viajes. Las aerolíneas suelen ofrecer una variedad de opciones de tarifas, que incluyen clase económica, clase ejecutiva y primera clase. También pueden ofrecer descuentos para miembros militares, personas mayores y niños.
5. Las aerolíneas operan vuelos.
Cuando llegue el momento de volar, la aerolínea enviará la tripulación y el avión necesarios al aeropuerto. Luego, la tripulación preparará el avión para el despegue y luego llevará a los pasajeros a su destino.
6. Las aerolíneas brindan servicio al cliente.
Las aerolíneas también brindan servicio al cliente a los pasajeros. Esto puede incluir cosas como ayudar a los pasajeros con sus maletas, proporcionarles comida y bebida y solucionar cualquier problema que pueda surgir durante el vuelo.
7. Las aerolíneas mantienen sus aviones.
Las aerolíneas deben mantener sus aviones en buenas condiciones de funcionamiento. Esto incluye inspecciones, reparaciones y mantenimiento periódicos. Las aerolíneas también deben cumplir con las normas y estándares de seguridad establecidos por el gobierno.
8. Las aerolíneas ganan dinero.
En última instancia, el objetivo de una aerolínea es ganar dinero. Las aerolíneas ganan dinero vendiendo boletos, cobrando tarifas de equipaje y brindando otros servicios. También pueden obtener ingresos de la publicidad y otras fuentes.