Las aspiradoras robóticas no arrancaban. Las cámaras de los timbres dejaron de detectar ladrones de paquetes, aunque algunas de esas entregas se cancelaron de todos modos. Las películas de Netflix y Disney se interrumpieron y The Associated Press tuvo problemas para publicar la noticia.

Una importante interrupción en la red de computación en la nube de Amazon el martes interrumpió gravemente los servicios en una amplia gama de empresas de EE. UU. durante horas, lo que generó dudas sobre la vulnerabilidad de Internet y su concentración en manos de unas pocas empresas.

¿CÓMO SUCEDIÓ?

Amazon aún no ha dicho nada sobre qué salió mal exactamente. La compañía limitó sus comunicaciones el martes a breves explicaciones técnicas en un tablero de Amazon Web Services y una breve declaración entregada a través del portavoz Richard Rocha que reconoció que la interrupción había afectado el almacén y las operaciones de entrega de Amazon, pero dijo que la compañía estaba "trabajando para resolver el problema lo antes posible". como sea posible." No respondió de inmediato a más preguntas el miércoles.

El incidente en Amazon Web Services afectó principalmente al este de los EE. UU., pero aun así afectó todo, desde las reservas de aerolíneas y los concesionarios de automóviles hasta las aplicaciones de pago y los servicios de transmisión de video hasta la operación masiva de comercio electrónico de Amazon.

¿QUÉ ES AWS?

Amazon Web Services es una operación de servicio en la nube:almacena los datos de sus clientes, ejecuta sus actividades en línea y más, y un gran centro de ganancias para Amazon. Posee aproximadamente el 40% del mercado global de infraestructura de nube de $64 mil millones, una participación mayor que sus rivales más cercanos, Microsoft, Alibaba y Google, combinados, según la firma de investigación Gartner.

Anteriormente estuvo a cargo del CEO de Amazon, Andy Jassy, ​​quien sucedió al fundador Jeff Bezos en julio.

¿DEMASIADOS HUEVOS EN UNA CESTA?

Algunos expertos en seguridad cibernética han advertido durante años sobre las consecuencias potencialmente desagradables de permitir que un puñado de grandes empresas tecnológicas dominen las operaciones clave de Internet.

"La última interrupción de AWS es un excelente ejemplo del peligro de la infraestructura de red centralizada", dijo Sean O'Brien, profesor invitado de ciberseguridad en la Facultad de Derecho de Yale. "Aunque la mayoría de las personas que navegan por Internet o usan una aplicación no lo saben, Amazon está integrado en la mayoría de las aplicaciones y sitios web que usan todos los días". O'Brien dijo que es importante construir un nuevo modelo de red que se asemeje a las raíces peer-to-peer de los inicios de Internet. Grandes apagones ya han dejado sin conexión a grandes franjas del mundo, como sucedió durante un incidente de Facebook en octubre.

Incluso con el modelo actual, las empresas tienen algunas opciones para dividir sus servicios entre diferentes proveedores de la nube, aunque puede ser complicado, o al menos para asegurarse de que puedan mover sus servicios a una región diferente a cargo del mismo proveedor. La interrupción del martes afectó principalmente a la región "US East 1" de Amazon.

"Lo que significa que si tenía sistemas críticos solo disponibles en esa región, estaba en problemas", dijo Servaas Verbiest, evangelista líder en la nube en Sungard Availability Services. "Si adoptó en gran medida el ecosistema de AWS y está obligado a utilizar únicamente sus servicios y funciones, debe asegurarse de equilibrar sus cargas de trabajo entre regiones".

¿ESTO NO HA PASADO ANTES?

Sí. La última interrupción importante de AWS fue en noviembre de 2020. Ha habido muchas otras interrupciones de Internet disruptivas y prolongadas que involucran a otros proveedores. En junio, el distribuidor de contenido detrás de escena Fastly sufrió una falla que derribó brevemente docenas de importantes sitios de Internet, incluidos CNN, The New York Times y la página de inicio del gobierno británico. Otro ese mes afectó al proveedor Akamai durante las horas pico de trabajo en Asia en junio.

En la interrupción de octubre, Facebook, ahora conocido como Meta Platforms, culpó a un "cambio de configuración defectuoso" por una interrupción mundial de una hora que eliminó Instagram y WhatsApp además de su plataforma titular.

¿Y EL GOBIERNO?

No estaba claro cómo, o si, la interrupción del martes afectó a los gobiernos, pero muchos de ellos también dependen de Amazon y sus rivales.

Entre las organizaciones más influyentes que reconsideraron su enfoque de depender de un solo proveedor de la nube estuvo el Pentágono, que en julio canceló un contrato de computación en la nube en disputa con Microsoft que eventualmente podría haber tenido un valor de $ 10 mil millones. En su lugar, buscará un acuerdo con Microsoft y Amazon y posiblemente con otros proveedores de servicios en la nube como Google, Oracle e IBM.

La Agencia de Seguridad Nacional a principios de este año otorgó a Amazon un contrato con un valor potencial estimado de $ 10 mil millones para ser el único administrador de la propia migración de la NSA a la computación en la nube. El contrato es conocido por su nombre en clave de agencia "Wild and Stormy". En octubre, la Oficina de Responsabilidad General sostuvo una protesta por la oferta de Microsoft, encontrando que ciertas partes de la decisión de la NSA eran "irrazonables", aunque la decisión completa es clasificada.