Con tanta parte de la fuerza laboral estadounidense, y sus familias, ahora encerrados en casa para combatir la propagación del nuevo coronavirus, no es una gran sorpresa que Internet en casa esté mostrando la tensión.

Si ha tenido una videoconferencia de negocios tartamudeando mientras sus hijos adolescentes juegan Call of Duty en línea, o se encontró incapaz de transmitir las noticias mientras su cónyuge cargaba enormes archivos de datos para el trabajo, tendrá una buena idea del problema.

¿HAY ALGÚN PROBLEMA DE ANCHO DE BANDA?

El núcleo de Internet está gestionando bien el pico de tráfico, los expertos dicen. Tiene una capacidad masiva para manejar Netflix, YouTube, Zoom y otros servicios de transmisión.

Cierto, Netflix acaba de reducir la calidad de su video en Europa a pedido de las autoridades allí. Pero la empresa ya almacena sus programas en servidores cercanos a los hogares de los usuarios, y no hay evidencia de que obstruya las redes.

SI INTERNET ES TAN RESISTENTE, ¿POR QUÉ LA CONEXIÓN DE MI HOGAR ESTÁ TORTUCIDA?

El problema radica en parte en la llamada "última milla, "el enlace que conecta su hogar a la red troncal de Internet de ultra alta velocidad.

La mayoría de los hogares de EE. UU. Obtienen su Internet de las compañías de cable y, por lo tanto, se conectan a la red más amplia a través de un cable coaxial. un legado de la era de la televisión por cable. Estas conexiones brindan velocidades "descendentes" más rápidas a su hogar que las velocidades "ascendentes" de regreso a Internet. Dado que la videoconferencia envía cantidades iguales de datos en ambos sentidos, las sesiones simultáneas pueden obstruir el canal ascendente e interrumpir el servicio para todo el hogar.

Si eso pasa, Una solución rápida es que algunos miembros de la familia cambien a solo audio, que conserva el ancho de banda. Esto también se aplica a cualquier persona en juegos en línea multijugador, donde, según un brinco en Twitter, las bromas entre jugadores a menudo se asemejan a conferencias telefónicas con disparos ocasionales.

También puede solicitar una actualización de servicio, aunque eso podría no ser estrictamente necesario. Algunos proveedores ofrecen temporalmente más ancho de banda, particularmente para familias con niños en edad escolar, en respuesta a la crisis del COVID-19. Otros han reducido los límites de servicio que cobran más cuando el uso de datos supera un cierto umbral.

Los relativamente pocos hogares estadounidenses con sus propias conexiones directas de fibra óptica tienen el mismo ancho de banda en ambas direcciones y no deberían experimentar contratiempos graves.

¿MI RED DOMÉSTICA NECESITA UNA ACTUALIZACIÓN?

Que podría. Comience con su módem de Internet, el dispositivo que probablemente tenga un cable coaxial que lo conecte a la pared. Su proveedor de Internet a menudo le alquila el módem.

Si tiene varios años, probablemente sea el momento de preguntarle a su proveedor si está actualizando el software interno del módem, o reemplazar el módem por completo, ayudará. Los módems más antiguos a menudo no pueden entregar el ancho de banda completo por el que está pagando a su hogar.

El siguiente es su enrutador Wi-Fi. Si tienes cable, puede estar integrado en su módem. Si aún no lo ha hecho, intente moverlo a una ubicación más central en su casa o apartamento; eso asegurará que el ancho de banda se distribuya de manera más equitativa.

O puede agregar más puntos de acceso y distribuir Wi-Fi con una red de "malla". Los enrutadores más nuevos le permiten agregar varias estaciones satelitales que aumentan su señal en toda la casa, aunque es posible que tenga que acordarlo con su proveedor.

Una posibilidad más:puede conectar algunos dispositivos directamente al enrutador con cables ethernet en lugar de usar Wi-Fi. Esto puede mejorar el rendimiento de las videoconferencias.

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