Tres senadores demócratas le pidieron el jueves al director ejecutivo de Amazon, Jeff Bezos, que explicara qué está haciendo la compañía para evitar que terceros vendan productos peligrosos. productos ilegales y engañosos en su plataforma, y le pidió que llevara a cabo "una amplia investigación interna de sus políticas de cumplimiento y seguridad del consumidor".

"Indiscutiblemente, Amazon no está cumpliendo su compromiso de mantener seguros a los consumidores que utilizan su plataforma masiva, "escribieron los senadores Richard Blumenthal, Conn., Robert Menéndez, NUEVA JERSEY., y Edward Markey, Massachusetts, todos los miembros del Comité de Comercio del Senado, en una carta solicitando respuestas a una serie de preguntas antes del 29 de septiembre.

Esta es la última de la creciente lista de investigaciones del Congreso sobre el gigante del comercio con sede en Seattle, cuales, como otras enormes plataformas tecnológicas, está bajo un mayor escrutinio del gobierno.

Los senadores citan una investigación del Wall Street Journal publicada la semana pasada que encontró unos 4, 152 artículos a la venta en Amazon.com que las agencias federales han prohibido o considerado inseguros, o que fueron etiquetados engañosamente. El informe del periódico citó ejemplos, incluida una investigación de los reguladores del estado de Washington que encontró niveles peligrosos de plomo y cadmio en joyas para niños y útiles escolares vendidos por terceros vendedores en 2017 y 2018.

Cuando se le preguntó sobre la carta de los senadores, Amazon señaló una declaración anterior emitida en respuesta al informe la semana pasada. En esa declaración, la compañía describió la seguridad como "una prioridad máxima" y dijo que había gastado $ 400 millones en seguridad y cumplimiento de productos en 2018.

Este año, Amazon ha promocionado el crecimiento de las ventas de terceros —el mismo Bezos destacó su creciente participación en las ventas de mercancías en su carta anual a los accionistas— en lo que algunos ven como un esfuerzo para apaciguar las preocupaciones antimonopolio. Los vendedores externos también son la fuente de un flujo de ingresos grande y de rápido crecimiento. Pagaron a la compañía unos $ 42,7 mil millones en comisiones y honorarios el año pasado.

Tanto en el estado de Washington como en las investigaciones del Journal, se eliminaron los productos inseguros o mal etiquetados que se pusieron en conocimiento de Amazon, pero luego reapareció a la venta.

Los senadores señalaron los juguetes magnéticos que Amazon había restringido para la venta en 2012, y que fueron declarados un "peligro sustancial de producto" por la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo. Como parte del informe de la revista, unos 80 listados de juguetes magnéticos peligrosos, que, en caso de ingestión, pueden juntarse causando daños a órganos internos; todavía estaban a la venta por terceros que utilizaban los sistemas del gigante minorista para llegar a los clientes y entregar productos.

La venta de artículos retirados del mercado puede resultar en sanciones civiles según la ley federal de hasta $ 15 millones, escribieron los senadores. Señalaron que es responsabilidad de los vendedores individuales asegurarse de que sus productos sean legales. Amazonas, en juicios derivados de la venta de productos defectuosos por parte de terceros vendedores, argumenta que no es responsable porque en realidad no es el vendedor.

Pero los senadores ponen en duda esa línea de argumentación, señalando que Amazon parece haber respaldado algunos productos defectuosos porque fueron enviados desde sus almacenes o llevaban la etiqueta "Amazon's Choice". Amazonas, en sus divulgaciones de riesgos corporativos, dice que la ley que rige la responsabilidad en estos casos no se ha resuelto.

© 2019 The Seattle Times
Distribuido por Tribune Content Agency, LLC.