Al buscar trabajo, la mayoría de nosotros hace clic en el sitio web de una empresa o en un sitio de empleo popular, presionar algunos botones, y aplicar. Incluso en nuestro mundo altamente conectado, sin embargo, no todo el mundo puede encontrar un trabajo detrás de la pantalla de una computadora.

En particular, las personas anteriormente encarceladas, o los ciudadanos que regresan, luchan por encontrar trabajo y reintegrarse debido a la falta de alfabetización digital, según un artículo publicado recientemente por investigadores de la Universidad de Michigan.

"Para algunos ciudadanos que regresan, hay un 'efecto Rip Van Winkle' cuando se les ofrece tecnología digital al reingresar, "dijo Kentaro Toyama, autor principal del estudio, refiriéndose al cuento popular del hombre que se quedó dormido en el bosque y emergió unos 20 años después.

"Una de las cosas que más afecta la alfabetización digital de los ciudadanos que regresan es el tiempo que pasan en prisión, por supuesto."

Toyama y sus colegas Ihudiya Finda Ogbonnaya-Ogburu y Tawanna Dillahunt, todo de la Escuela de Información de la U-M, presentó su investigación recientemente en la Conferencia sobre factores humanos en sistemas informáticos en Glasgow, Escocia.

"Nuestro trabajo es probablemente la primera mirada empírica a la alfabetización digital para los ciudadanos que regresan en la era de los teléfonos inteligentes, "Dijo Toyama.

Su investigación se desarrolló en dos partes. Primero, entrevistaron a 23 ciudadanos que regresaban. Incluso a partir de una muestra relativamente pequeña, la diversidad de edad y tiempo de prisión fue significativa. El tiempo pasado en prisión osciló entre 6 meses y 45 años.

Descubrieron que los ciudadanos participantes que regresaban todavía tenían aspiraciones profesionales y un espíritu emprendedor. En un caso, un ciudadano que regresa (de 55 años o más) admitió haber realizado una pequeña lotería en la prisión para ganar más dinero que el salario ofrecido por trabajos serviles en la prisión.

En la segunda parte, los investigadores pusieron a prueba un curso de alfabetización digital para un puñado de participantes. Estas clases fueron diseñadas para enseñar las habilidades necesarias para navegar la búsqueda de trabajo moderna. Entre otras cosas, descubrieron que los ciudadanos que regresaban tenían dificultades para distinguir los sitios web legítimos de los que abruman a los usuarios con anuncios y cuadros de diálogo.

"Idealmente, La formación de los ciudadanos que regresan debe estar muy centrada en las tareas debido a la diversidad de quienes intentan aprender sobre tecnología digital después de la prisión. "Dijo Toyama.

Aunque existen cursos de alfabetización digital para ciudadanos que regresan que se ofrecen como programas comunitarios en todo el país, Toyama cree que el tema requiere más estudio.

Muchos ciudadanos que regresan dependen en gran medida de sus amigos y familiares para el aprendizaje digital informal, pero debe haber una promoción adicional para estas personas que están dispuestas a trabajar, ciudadanos productivos en la sociedad, él dijo.

"Los ciudadanos que regresan luchan de diversas formas para reintegrarse, y las nuevas tecnologías digitales plantean otro desafío. Los ciudadanos que regresan necesitan más apoyo para obtener una mejor alfabetización digital, "Dijo Toyama.