Facebook ha pagado a cientos de contratistas para que escuchen y transcriban fragmentos de las conversaciones de los usuarios. Los medios estadounidenses informaron el martes:en medio de un mayor escrutinio de las prácticas de recopilación de datos de la red social.

Facebook reconoció las transcripciones, que fueron reportados por primera vez por Bloomberg, decirle a la agencia de noticias en un comunicado que se hicieron con el permiso de los usuarios, pero que, no obstante, la práctica se ha detenido.

"Al igual que Apple y Google, detuvimos la revisión humana del audio hace más de una semana, ", dijo la empresa.

Facebook no respondió a una solicitud de comentarios de AFP.

Los contratistas estaban probando la capacidad de la inteligencia artificial de la red social para interpretar mensajes, y los únicos usuarios afectados fueron los de la aplicación Facebook Messenger que habían optado por que se transcribieran sus conversaciones de voz.

Bloomberg dijo que los contratistas que trabajaban en el proyecto estaban "desconcertados" al escuchar audio privado cuyo origen no se reveló y que a veces contenía contenido vulgar.

A los contratistas tampoco se les dijo la razón por la que estaban haciendo la transcripción, informó la agencia de noticias.

Amazonas, Apple y Google, todas las empresas que ofrecen asistentes de voz, han reconocido anteriormente que han recopilado conversaciones con el fin de mejorar sus productos.

Apple y Google han dicho en las últimas semanas que han detenido la práctica, mientras que Amazon ofrece a los usuarios la opción de bloquear la recopilación de su voz por parte de Alexa, la inteligencia artificial que impulsa su asistente de voz Echo.

Facebook, que acaba de resolver una multa récord de $ 5 mil millones con la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. por hacer mal uso de los datos privados de los usuarios, ha dado diferentes respuestas a los informes de que utiliza grabaciones de audio para orientar mejor los anuncios o hacer que sus páginas sean más atractivas.

"Estás hablando de esta teoría de la conspiración que se transmite de que escuchamos lo que sucede en tu micrófono y lo usamos para anuncios, ", Dijo el presidente ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, en un testimonio ante el Senado de Estados Unidos el año pasado.

"No hacemos eso, " él dijo.

Pero la compañía luego dijo a los legisladores por escrito que en realidad recopila conversaciones si los usuarios lo han permitido específicamente y están usando ciertas funciones de audio.

La compañía no especificó qué hizo después con el audio.

© 2019 AFP